Rådgivning om sociala medier: strategi, uppläggning, marknadsföring – chefer och anställda

Social Media One Consulting – Med råd om strategi för sociala medier! Förståelse. Möjlighet att agera i Berlin, Hamburg, München, Düsseldorf, Köln och i hela Tyskland. Vårt primära mål är strategisk rådgivning för chefer, men även mer operativ rådgivning för anställda (se senare i våra workshops/tal). Våra konsulter lär dig nycklarna till marknadsföring i sociala medier. Metoder och strategier för en byrå för sociala medier, för Instagram, TikTok, Facebook, YouTube, Pinterest & Co.

Ledare: förmedling av erfarenhet

På plats kommer vår konsult att prata med dig om de viktigaste målen, som är specifika för dina produkter/varumärke. Mode, resor och turism, trendtekniker som e-bilar eller till och med husdjur, försäkringar eller banker, ända till förståelsen och, om nödvändigt, konceptet sociala medier. Vad är en konsult inom sociala medier? Vad kostar en byrå för sociala medier? Med en strategikonsult för sociala medier.

Direkt prestanda i stället för testning? Anlita vår byrå för sociala medier för ditt varumärke

En partner för allt i Berlin, Hamburg, München eller till och med Düsseldorf och Köln i NRW. En partner, för Tyskland och globalt, om du vill.

Vi ser fram emot din förfrågan.

Stephan M. Czaja, ägare

Kärnanalys: varumärke/produkt/målgrupp

Core Analysis – Analys av kanaler, målgrupper och konkurrenter med efterföljande konsultation och målformulering. I allmänhet handlar det om att göra en grundläggande analys (faktisk/mål). Hur ser dina sociala medieaktiviteter ut i dagsläget och hur bör ett optimalt mål för ditt varumärke och dina produkter se ut? Vi sammanställer dessa resultat enkelt och tydligt för dig, för chefer och anställda, i en skräddarsydd färdplan för genomförandet.

Färdplan: Strategisk/operativ vägledning

Guide – Utveckling av mål och produktionsstrategier för sociala medier, personligen och på plats. Färdplanen innehåller konkreta åtgärder, beroende på konsultationens omfattning, som är tydligt utformade eller redan har utarbetats i detalj, med strategi, gemenskap, annonser osv. Med hjälp av de här checklistorna kan du öka dina prestationer i sociala nätverk. Alltid med tanke på de anställdas och/eller chefernas kunskapsnivå. Enkelt uttryckt: Talar vi fortfarande om ”marknadsföringsmixen för sociala medier” (enskilda sociala nätverk) eller talar vi redan om ”dark posts” för annonser i sociala medier (annonser) i samrådet?

Strategi: Planera och uppnå mål

Mål – Koncept, produktion och redaktionell plan för sociala medier från en enda källa. Från denna färdplan för sociala medier kan du ta fram konkreta koncept, metoder och en strategi för sociala medier för ditt varumärke, din enskilda produkt eller ditt produktsortiment.

En strategi omfattar då till exempel följande aspekter:

  • Sätt upp mål
  • Välj plattform
  • Definiera målgruppen
  • Mätvärden för verifiering (KPI)
  • Utarbeta riktlinjer

Riktlinjer för personal och organ

Att formulera riktlinjer innebär allmänt giltiga regler för alla anställda och även för externa byråer (reklam, PR, andra konsulter osv.). Riktlinjerna ger din marknadsföring i sociala medier rätt ram för innehåll och gemenskap.

Strategi handlar inte bara om kreativt innehåll, utan framför allt om planering och genomförande. Därför är alla mål alltid strukturerade enligt den välkända smarta principen. Du kanske redan känner till detta från marknadsföringen.

Smart betyder:

  • S = Specifikt
  • M = Mätbar
  • A = Uppnåeligt (realiserbart)
  • R = Relevant
  • T = Tidsbaserad (avslutad)

Gemenskap: Förvaltning och varumärkesfans

Community – Community management säkerställer organisk räckvidd och skapar varumärkesfans. Lästips: Community Management.

Interaktion: innehåll och reaktioner

Interaktion – Inom din egen community handlar allt om en sak, regelbunden interaktion för att uppmuntra till engagemang. Enkelt uttryckt innebär detta regelbundna inlägg (publikationer) och efterföljande reaktioner från din gemenskap och tredje part. Var alltid uppmärksam på personlighet och äkthet, för som varumärke handlar det inte om reklam! Reaktioner från din community bör inte heller förbli obesvarade, så värdesätt feedback och interagera med den, det visar att du uppskattar din aktiva community.

Partnerskap: Autentisk, når nya kretsar

Partnerskap – För att öka den egna räckvidden, och därmed också den egna uppmärksamheten och interaktionen, är det värt att överväga partnerskap. Till exempel genom närstående personer som anställda (positiva omnämnanden från företagsfester i samband med rekrytering), men även externa, till exempel påverkare eller branschövergripande, t.ex. reseföretag och försäkringsbolag.

Verktyg: Programvara för övervakning

Verktyg – Användningen av programvara för sociala medier gör det möjligt att mäta och granska de tidigare definierade nyckeltalen. Du bör inte bara få positiv feedback, utan även negativa reaktioner. Som en förebyggande åtgärd utvecklas därför även krishantering – vid behov (negativa kommentarer till shitstorm).

Innehåll: mervärde och uppmärksamhet

Innehåll – Om du redan har läst våra guider om innehållsmarknadsföring vet du hur viktig en sak är för oss: Ge användarna ett mervärde! Precis som när det gäller att värdera reaktioner bör allt innehåll i innehållsmarknadsföring alltid planeras så att det ger din gemenskap största möjliga mervärde. Det gör ditt innehåll relevant och intressant!

Regelbundenhet: Ständiga aktiviteter i sociala medier

Regelbunden verksamhet – I den sista aspekten vill vi fortfarande betona att alla dessa insikter ger upphov till ett regelbundet och konsekvent arbete. Det är bara genom regelbunden och konsekvent interaktion som din räckvidd ökar.

Bästa praxis – För nybörjare och nybörjare som gör marknadsföring i sociala medier för första gången är det också värt att ta en titt på projekt med bästa praxis, innehåll som redan är framgångsrikt. T.ex. de mest framgångsrika YouTube-videorna eller TikTok-videorna.

Strategi för sociala medier: Checklista

Strategi för sociala medier i en översikt:

  1. Posta regelbundet
  2. Främja engagemang
  3. Personlighet och äkthet
  4. Ge uppskattning
  5. Partnerskap
  6. Verktyg för sociala medier
  7. Krishantering
  8. Ge mervärde
  9. Regelbunden verksamhet

Annonser i sociala medier: Att skapa räckvidd

Annonsering – placering av kampanjer, betald räckvidd för innehåll, dark posts och utvärdering. Läs tips: Facebook Ads.

Fördelar med sociala annonser

Organisk räckvidd är bra, betald räckvidd är bättre! Varför? De sociala nätverken får sina intäkter och vinster främst från försäljning av reklaminnehåll. Därför är räckvidden inte ”gratis”. Men oroa dig inte, annonser i sociala medier kan användas mycket effektivt för att öka din räckvidd! Särskilt genom målinriktning och återinriktning.

Att skapa uppmärksamhet: Aida-modellen

Men innan du kan gå in på djupet handlar det framför allt om en sak: att skapa uppmärksamhet. Visste du att varje enskild användare sveper och bläddrar flera hundra meter genom sin smartphone varje dag? Därför har du bara en bråkdel av en sekund på dig att skapa användarens uppmärksamhet. Vi använder Aida-modellen för kunskapsöverföring och implementering i din färdplan för sociala medier, som förklaras enkelt och snabbt.

Det viktigaste är uppmärksamhet. Hur? Ett begripligt system:

  • A = Uppmärksamhet
  • I = Ränta
  • D = önskan (behov)
  • A = Action (åtgärder)

Förklarade snabbt i förväg vad målinriktning och återinriktning innebär.

Målinriktning: Placering av annonser, exakt riktad.

Målinriktning – En enkel definition är att rikta in sig på människor utifrån data. Målinriktning är ett utmärkt verktyg för marknadsföring i sociala medier.

Du har säkert hört talas om att sociala nätverk är stora ”databläckfiskar”. Det är precis så det är. De sociala nätverken känner till användarnas intressen, känner till deras kontakter, bostadsorter och var de befinner sig, har gjort och påbörjat sökförfrågningar (önskemål/intressen). Bara Facebook har i genomsnitt över 2 400 parametrar per användare. Du kan använda detta till din fördel!

Exempel – Föreställ dig att du vill nå kvinnor mellan 30 och 34 år som reser ofta (byter plats), är intresserade av resmål och är singlar. Deras annons skulle vara extremt målinriktad och exakt! Denna enskilda kampanj har sedan till exempel medieinnehåll (texter, foton, videor) som förmedlar målgruppens idealbild när det gäller rekreation. De skiljer sig mycket från män i samma ålder. Bara som ett enkelt exempel. Eller par, eller familjer med ett barn, med en baby….

Exempel på parametrar för annonsering:

  • Produkt: Helgsemester i Barcelona
  • Målgrupp för annonsens utspel
    • Endast kvinnor
    • Ålder: 30-34 år
    • Hemvist: Hamburg, Berlin, Köln, Düsseldorf, München, Köln, Düsseldorf, München
    • Förhållandestatus: Ensamstående
    • Intresse: Reseinnehåll (t.ex. Tui, Ltur eller Urlaubspiraten)

Som du kan se är det ett otroligt kraftfullt verktyg i sociala medier för att öka räckvidden för ditt varumärke eller din produkt.

Här är en snabb övergång till re-targeting, enkelt förklarat.

Återinriktning: minimera bortfallet, öka försäljningen

Re-targeting – Re-targeting handlar om personer som redan har besökt din kanal i sociala medier, webbplats eller webbshop.

Exempel – Ett mycket enkelt exempel är att en viss användare är intresserad av en resa till Mallorca. Köpet slutfördes dock inte, utan avbröts i varukorgen. Genom riktad spårning (via pixlar) kan denna användare och hans eller hennes önskemål identifieras exakt och informeras på nytt genom ett nytt tillvägagångssätt (annons). Detta ökar konverteringsgraden (försäljningen) avsevärt, eftersom alla personer som tidigare avbrutit försäljningen blir kontaktade igen. Till exempel på grund av tidsbrist.

Istället för att byta till en konkurrent får dessa användare kännedom om ditt erbjudande igen. Oavsett om det är på Instagram, TikTok, YouTube eller via Google Ads och Native Apps, till exempel på Google (sökresultat) eller på stora tidskrifter och onlineportaler.

Rapportering

Utvärdering – analys av innehåll, samhälle och kampanjer med efterföljande övervakning och rapportering. Lästips: Övervakning. Missa inga framgångar eller misslyckanden! Genom att definiera mätvärden eller nyckeltal redan i den första strategin för sociala medier kan du mäta framgångarna. Från mycket enkla parametrar, som antalet fans och följare, till mer komplexa rapporter och övervakning, till exempel för e-handel.

Återigen, en mycket stor fördel, du kan relatera enskilda kampanjer direkt till enskild försäljning!

Låt oss fortsätta med reseexemplet, även här kan du mycket väl spåra sambandet mellan en enskild kampanj och en enskild försäljning. På så sätt kan man beräkna nyckeltal som i sin tur bidrar till optimering. Allt detta sker i regelbundna möten med din byrå för sociala medier eller med din interna expert.

Möten

Kundkommunikation – Regelbundna möten med våra experter på sociala medier för optimering av strategin. En liten inblick i bästa praxis.

Influencer

Multiplikator – Företrädare för varumärket och marknadsföring av hänvisningar är ett viktigt verktyg inom social marknadsföring. Lästips: Influencer Marketing.

Att öka medvetenheten är inte bara möjligt genom bra innehåll, t.ex. innehållsmarknadsföring, eller genom annonser, dvs. betald räckvidd, utan också genom varumärkesförespråkare, influencers. Influencers är särskilt kända för sin personlighet och autenticitet. Därför har de förtroende från sin gemenskap och du kan använda detta på ett lönsamt sätt för ditt varumärke eller dina produkter.

Evenemang

Evenemang – Med expertis från mat till mode organiserar vi evenemang för influencers med toppmedieproduktion. Lästips: Influencer Event. Beroende på hur stort ditt företag eller din verksamhet är, är det inte bara värt att tänka på marknadsföring på nätet, utan också på att koppla samman online- och offline-verksamhet. På POS (Point-of-sale), på mässor eller till och med genom enskilda kampanjer, t.ex. på festivaler. Även här kan du lita på experternas råd och erfarenhet.

Personal: Tal och seminarier

Högtalare

Talare – Våra experter förmedlar sina kunskaper på ett målinriktat sätt till dina anställda eller gäster. Läs tipset! Talare om sociala medier.

Verkstad

Utbildning – Vi håller dina anställda uppdaterade och följer med dig som mentorer i marknadsföring i sociala medier. Lästips: Workshop om sociala medier. Riktade åtgärder för dina anställda och enskilda avdelningar? Våra workshops är perfekta för detta, där innehållet förbereds och förmedlas på ett målinriktat sätt.

Anlita en byrå för sociala medier

Social Media One – en partner för allt i Berlin, Hamburg, München eller till och med Düsseldorf och Köln i NRW. En partner, för Tyskland och globalt, om du vill.

Kärlek

Kärlek – Vi arbetar med varumärkesfans, inte följare. Vi skapar närvaro med uppmärksamhet på detaljer. Lästips: Byrå för sociala medier.

Har du några frågor? Vi ser fram emot din förfrågan.

Kontakta

Direkt på plats, i dina lokaler:

Med exempel, figurer och bästa praxis.

Intensivt arbete = kunskapsuppbyggnad.

Återkoppling på kreativa förslag från deltagarna.