Rådgivning om sociala medier: strategi, upplägg, marknadsföring – chefer & anställda

Social Media One Consulting – Med råd om strategi för sociala medier! Förståelse. Förmåga att agera i Berlin, Hamburg, München, Düsseldorf, Köln och över hela Tyskland. Vårt primära mål i strategisk rådgivning för chefer, men också i mer operativ rådgivning för anställda (för att ses senare i våra workshops / tal). Våra konsulter lär dig nycklarna till marknadsföring på sociala medier. Klicka här för att gå direkt till vår marknadsföringsrådgivning.

Ledare: förmedla erfarenhet

På plats kommer vår konsult att prata med dig om de viktigaste målen, specifika för dina produkter / varumärke. Mode, resor och turism, trendteknik som e-bilsmobilitet eller till och med husdjur, försäkring eller bank, upp till förståelsen och, om nödvändigt, konceptet för sociala medier. Vad är en konsult inom sociala medier? Vad kostar en byrå för sociala medier? Med en strategikonsult för sociala medier.

Direkt resultat i stället för testning? Anlita vår byrå för sociala medier för ditt varumärke

En partner för allt i Berlin, Hamburg, München eller till och med Düsseldorf och Köln i NRW. En partner, för Tyskland och globalt, om du så vill.

• Råd om marknadsföring
• Kontakt

Vi ser fram emot din förfrågan.

Stephan M. Czaja, ägare

Kärnanalys: varumärke / produkt / målgrupp

Core Analysis – Kanal-, målgrupps- och konkurrentanalys med efterföljande rådgivning och målsättning. Generellt handlar det om att göra en grundläggande analys (nuläge/målbild). Var befinner sig era aktiviteter i sociala medier i nuläget och hur skulle en optimal målbild för ert varumärke och era produkter se ut? Vi sammanställer dessa resultat enkelt och tydligt för dig, för chefer och medarbetare, i en skräddarsydd färdplan för implementering.

Färdplan: Strategisk/operativ vägledning

Guide – Mål för sociala medier och utveckling av produktionsstrategi, ansikte mot ansikte och på plats. Färdplanen innehåller konkreta åtgärder, beroende på omfattningen av konsultationen, tydligt utformade eller redan utarbetade i detalj, med strategi, community, annonser etc. Med hjälp av dessa checklistor kan du utöka din prestation i sociala nätverk. Alltid med tanke på kunskapsnivån hos de anställda och / eller cheferna. Enkelt uttryckt: Pratar vi fortfarande om ”social media marketing mix” (enskilda sociala nätverk) eller pratar vi redan om ”dark posts” för sociala medieannonser (annonser) i konsultationen?

Strategi: Planera och uppnå mål

Mål – Koncept, produktion och redaktionell plan för sociala medier från en och samma källa. Från denna färdplan för sociala medier kan du härleda konkreta koncept, metoder och en strategi för sociala medier för ditt varumärke eller din enskilda produkt eller produktsortiment.

En strategi omfattar då till exempel följande aspekter

• Sätt upp mål
• Välj plattform
• Definiera målgrupp
• Mått för verifiering (KPI)
• Formulera riktlinjer

Riktlinjer för personal och byråer

Att formulera riktlinjer innebär allmänt giltiga regler för alla medarbetare och även externa byråer (reklam, PR, andra konsulter etc.). Riktlinjer ger din marknadsföring i sociala medier rätt inramning för innehåll och community.

Strategi handlar inte bara om kreatörer (kreativt innehåll), utan framför allt om planering och genomförande. Det är därför alla mål alltid är strukturerade enligt den välkända smarta principen. Du kanske redan känner till detta från marknadsföring.

Smart betyder:

• S = Specifik
• M = Mätbar
• A = Uppnåelig (realiserbar)
• R = Relevant
• T = Tidsbaserad (avslutad)

Community: Ledning och varumärkesfans

Community – Community management säkerställer organisk räckvidd och skapar varumärkesfans. Lästips: Community Management.

Interaktion: innehåll och reaktioner

Interaktion – Inom din egen community handlar allt om en sak, regelbunden interaktion för att uppmuntra engagemang. Enkelt uttryckt innebär detta regelbundna inlägg (publikationer) och efterföljande reaktioner från din community och tredje part. Tänk alltid på personlighet och äkthet, för som varumärke handlar det inte om reklam! Reaktioner från din community bör inte heller förbli obesvarade, så värdesätt feedback och interagera med den, det visar uppskattning gentemot din aktiva community.

Partnerskap: Autentiska, når nya cirklar

Partnerskap – För att främja sin egen räckvidd, och därmed också sin egen uppmärksamhet och interaktion, är det värt att överväga partnerskap. Till exempel genom nära personer som anställda (positiva omnämnanden från företagsfester till rekrytering), men också externa, till exempel influencers eller tvärsektoriella, t.ex. resebolag och försäkringsbolag.

Verktyg: Programvara för övervakning

Verktyg – Användningen av sociala medier gör det möjligt att mäta och granska de tidigare definierade nyckeltalen. Du bör inte bara få positiv feedback, utan även negativa reaktioner. Som en förebyggande åtgärd utvecklas därför också krishantering – efter behov (negativa kommentarer till shitstorm).

Innehåll: mervärde och uppmärksamhet

Innehåll – Om du redan har läst våra guider om innehållsmarknadsföring så vet du hur viktig en sak är för oss: Att ge användarna mervärde! Precis som med att värdera reaktioner bör allt innehåll i content marketing alltid planeras för att ge din community största möjliga mervärde. Det gör ditt innehåll relevant och intressant!

Regelbundenhet: Kontinuerliga aktiviteter i sociala medier

Regelbundna aktiviteter – I den sista aspekten kommer vi fortfarande att betona att alla dessa insikter ger upp i ett regelbundet, konsekvent arbete. För det är bara genom regelbunden, konsekvent interaktion som din räckvidd ökar.

Best Practice – För nybörjare och personer som för första gången ägnar sig åt marknadsföring i sociala medier är det också värt att titta på best practice-projekt, innehåll som redan är framgångsrikt. T.ex. de mest framgångsrika YouTube-videorna eller TikTok-videorna.

Strategi för sociala medier: Checklista

Strategi för sociala medier i korthet:

1. Post regelbundet
2. Främja engagemang
3. Personlighet och äkthet
4. Ge uppskattning
5. Partnerskap
6. Verktyg för sociala medier
7. Krishantering
8. Ge mervärde
9. Regelbunden verksamhet

Annonser i sociala medier: Skapa räckvidd

Annonsering – kampanjplacering, betald räckvidd för innehåll, dark posts och utvärdering. Läs tipset: Facebook-annonser.

Fördelar med sociala annonser

Organisk räckvidd är bra, betald räckvidd är bättre! Varför är det så? Sociala nätverk får sina intäkter och vinster främst från att sälja reklaminnehåll. Följaktligen kommer inte räckvidd ”gratis”. Men oroa dig inte, annonser i sociala medier kan användas extremt effektivt för att öka din räckvidd! Särskilt genom att rikta och rikta om.

Skapar uppmärksamhet: Aida-modellen

Men innan du går in på djupet handlar det framför allt om en sak: att skapa uppmärksamhet. Visste du att varje enskild användare sveper och scrollar flera hundra meter genom sin smartphone varje dag? Du har alltså bara en bråkdel av en sekund på dig att skapa användarens uppmärksamhet. Enkelt och snabbt förklarat använder vi Aida-modellen för kunskapsöverföring och implementering i din roadmap för sociala medier.

Det viktigaste är uppmärksamhet. Och hur? Ett begripligt system:

• A = Uppmärksamhet
• I = Ränta
• D = Önskan (behov)
• A = Handling

Snabbt förklarat i förväg vad targeting och re-targeting innebär.

Targeting: Placering av annonser, exakt riktade

Targeting – En enkel definition skulle vara att rikta in sig på människor baserat på data. Targeting är ett utmärkt marknadsföringsverktyg för sociala medier.

Du har säkert hört att sociala nätverk är stora ”databläckfiskar”. Det är precis så det är. Sociala nätverk känner till användarnas intressen, vet vilka kontakter de har, var de bor och var de befinner sig, vilka sökningar de har gjort och även vilka sökfrågor (önskemål/intressen) de just har påbörjat. Enbart Facebook har i genomsnitt över 2 400 parametrar per användare. Detta kan du använda till din fördel!

Exempel – Tänk dig till exempel att du vill nå kvinnor mellan 30 och 34 år som reser ofta (byter plats), är intresserade av resmål och är singlar. Deras annons skulle vara extremt målinriktad och träffsäker! Denna enda kampanj har sedan till exempel medieinnehåll (texter, foton, videor) som förmedlar den här målgruppens idealbild när det gäller rekreation. Mycket annorlunda än män i samma ålder. Bara som ett enkelt exempel. Eller par, eller familjer med ett barn, med en baby….

Exempel på parametrar för annonsering:

• Produkt: Weekendsemester i Barcelona
• Målgrupp för visning av annonsen
• Endast kvinnor
• Ålder: 30-34 år
• Bosättning: Hamburg, Berlin, Köln, Düsseldorf, München
• Förhållandestatus: Singel
• Intresse: Reseinnehåll (till exempel Tui, Ltur eller Urlaubspiraten)
• …

Som du kan se är det ett otroligt kraftfullt verktyg för sociala medier för att skapa räckvidd för ditt varumärke eller din produkt.

Här är den snabba övergången till re-targeting, enkelt förklarat.

Re-targeting: minimera avbrott, öka försäljningen

Re-targeting – Re-targeting handlar om de personer som redan har besökt din sociala mediekanal, webbplats eller onlinebutik.

Exempel – Ett mycket enkelt exempel skulle vara att en viss användare var intresserad av en resa till Mallorca. Köpet slutfördes dock inte, utan avbröts i kundkorgen. Genom riktad spårning (via pixlar) kan denna användare och hans eller hennes önskan identifieras exakt och informeras igen genom en förnyad strategi (annons). Detta ökar konverteringsgraden (försäljningen) avsevärt, eftersom alla personer som tidigare övergav försäljningen adresseras igen. Till exempel helt enkelt på grund av tidsbrist.

Istället för att byta till en konkurrent får dessa användare kännedom om ditt erbjudande igen. Oavsett om det är på Instagram, TikTok, YouTube eller via Google Ads och Native Apps, till exempel på Google (sökresultat) eller på stora tidskrifter och onlineportaler.

Rapportering: innehåll, samhälle och kampanjer

Utvärdering – innehålls-, samhälls- och kampanjanalys med efterföljande övervakning och rapport. Lästips: Övervakning. Missa inte några framgångar eller misslyckanden! Genom att definiera mätvärdena, eller nyckeltalen, redan i den första strategin för sociala medier kan du mäta framgångarna. Från mycket enkla parametrar, som antalet fans och följare, till mer komplex rapportering och övervakning, t.ex. för e-handel.

Återigen en mycket stor fördel, du kan relatera enskilda kampanjer direkt till enskild försäljning!

Låt oss fortsätta med reseexemplet, även här kan du mycket väl förstå förhållandet mellan en enskild kampanj och en enskild försäljning. På så sätt kan man beräkna nyckeltal som i sin tur bidrar till optimering. Allt detta sker i regelbundna möten med din byrå för sociala medier eller med din interna expert.

Möten: Hur arbetar en bra byrå? Så här!

Kundkommunikation – Regelbundna möten med våra experter på sociala medier för optimering av strategin. En liten inblick i bästa praxis.

Influencer: Referral marknadsföring

Multiplier – Brand advocates och referral marketing är ett viktigt verktyg inom social marknadsföring. Lästips: Influencer Marketing.

Att öka medvetenheten är inte bara möjligt genom bra innehåll, till exempel content marketing, eller genom annonser, det vill säga betald räckvidd, utan också genom varumärkesförespråkare, influencers. Influencers utmärker sig särskilt genom sin personlighet och autenticitet. De åtnjuter därför förtroende i sin community och det kan du använda på ett lönsamt sätt för ditt varumärke eller dina produkter.

Evenemang: POS, mässor och andra offline-kampanjer

Evenemang – Med expertis inom allt från mat till mode anordnar vi evenemang för influencers med toppresultat i media. Lästips: Influencer-evenemang. Beroende på storleken på ditt företag eller din verksamhet är det inte bara värt att tänka på onlinemarknadsföring, utan också på att koppla samman onlineaktiviteter och offlineaktiviteter. Vid POS (point-of-sale), på mässor eller till och med genom enskilda kampanjer, t.ex. på festivaler. Även här kan du förlita dig på råd och erfarenheter från experter.

Personal: Föreläsningar och workshops

Talare: Att lära av experter

Talare – Våra experter förmedlar sina kunskaper på ett fokuserat sätt till dina anställda eller gäster. Läs tips! Talare om sociala medier.

Workshop: Att förmedla kunskap på ett målinriktat sätt

Utbildning – Vi uppdaterar dina medarbetare och följer med dig som mentorer i marknadsföring på sociala medier. Lästips: Workshop om sociala medier. Riktade åtgärder för dina medarbetare och enskilda avdelningar? Våra workshops är perfekta för detta, här förbereds innehållet och förmedlas på ett målinriktat sätt.

Anlita en byrå för sociala medier

Social Media One – En partner för allt i Berlin, Hamburg, München eller till och med Düsseldorf och Köln i NRW. En partner, för Tyskland och globalt, om du så vill.

Love: Allt för användaren!

Love – Vi arbetar med varumärkesfans, inte följare. Vi skapar närvaro med känsla för detaljer. Lästips: Byrå för sociala medier.

Har du några frågor? Vi ser fram emot din förfrågan.

Kontakt

• Kontakt

Direkt på plats, i era lokaler:

Med exempel, siffror och bästa praxis.

Intensivt arbete = kunskapsuppbyggnad.

Feedback på kreativa förslag från deltagarna.

Jobb: Performance Marketing-proffs sökes!

Letar du efter nya utmaningar och kreativa kampanjer och resultatkampanjer för våra kunder? Vi letar alltid efter nya talanger som kan hjälpa oss att driva vårt team och våra kunder framåt – Sky is the limit!

Har du redan erfarenhet? Skicka då din ansökan till oss:

• Jobb