Byrå för sociala medier för banker och finans: strategi, marknadsföring och räckvidd

Byrå för sociala medier för banker och finans – Som byrå och konsult för sociala medier är en av våra huvuduppgifter att skapa framgång och framgångsmodeller (till exempel när det gäller annonser): finansiering, öppnande av konton, aktieinlåning. Vi har redan fått mycket erfarenhet av finansiella tjänsteleverantörer, till och med betalningsleverantörer, ett stort antal referenser. De sociala nätverken har förändrats och segmenterats extremt mycket. TikTok och Instagram för de unga, Facebook för de lite äldre och YouTube för de stora, plus appar som Twitch, Tinder och podcasts, många sätt att nå ut till människor. Dessutom finns förstås andra sociala nätverk som Twitter och mer specialiserade nätverk som LinkedIn och Pinterest. Vi förvaltar din portfölj.

Byrå för sociala medier: råd och strategi i överblick

Seriositet och marknadsföring i sociala medier – särskilt för banker är seriös marknadsföring i sociala medier samt innehållshantering och community management avgörande för varumärkeskännedomen. Trovärdiga produkter, ärliga uttalanden och trovärdig information – det är vad som räknas när en bank vill använda marknadsföring i sociala medier. I det här sammanhanget är det mycket viktigt med samråd mellan den interna marknadsföringen och byrån för sociala medier. Grunderna och den interna kunskapen om ämnet är mycket olika i företagen. Vissa har varit aktiva i sociala nätverk i flera år, medan andra har varit ganska försumliga när det gäller ämnet.

Marknadsföringsmetoder och -strategier för finansiella produkter

Närvaro är ett av de högsta målen för marknadsföring i sociala medier, precis som för klassiska marknadsföringsmetoder och strategier. För bankerna finns det extremt många områden där produkter kan marknadsföras. Det rör sig om komplexa frågor, t.ex. om fastighetsförvaltning eller portföljförvaltning, men också om mycket ofta efterfrågade frågor, naturligtvis ofta om öppnande av ett konto och lån, till skatterådgivare och skatter.

Strategi: Vid marknadsföring i sociala medier för banker är det viktigt att svara på frågor (innehåll med mervärde) och/eller underhålla (underhållning).

Ekonomi enkelt förklarat: Men hur?

Du har bara en bråkdel av en sekund på dig tills användaren är inne på nästa bild, video eller inlägg.

Men frågorna ska inte bara besvaras, vilket naturligtvis skulle innebära mycket långa texter, utan frågorna ska besvaras med enkla bilder. Den glada unga kvinnan vid bankomaten, den enkla betalningen med kortet i snabbköpskassan – det finns hundratals situationer där ämnet bankverksamhet kan presenteras på ett positivt sätt. I synnerhet handlar det om enkla frågor och grundläggande fördelar med din bank för att först generera kunder.

Målgrupper, nätverk och särskilda ämnen

Samma ämnen är viktiga för yngre målgrupper, till exempel på Instagram, TikTok och YouTube, och för vuxna på Facebook och Twitter. De avgörande kriterierna för att välja bank och konto är bland annat:

• Kontantlös betalning på bio, i snabbköpet, överallt
• Kontantuttag från uttagsautomater från tredje part
• Betalning utomlands vid resor och korta semestrar
• Gratis app för smarttelefonen
• Onlinebank (TAN-förfarande) för enkla överföringar
• Kontoutdrag digitalt på hemsidan eller i appen
• Möjliga kontantinsättningar
• Partnerkort för make/maka, pojkvän eller flickvän
• Ytterligare kreditkort

Mål för hantering av sociala medier: Snack-innehåll

Detta är de grundläggande egenskaper som människor förknippar med en bank. Centrala funktioner, moderna förfaranden, service och tillförlitlighet. Allt detta måste nu omvandlas till ett sammanhängande koncept för de sociala nätverken.

För bankerna handlar marknadsföring på nätet naturligtvis inte bara om att hitta nya kunder för konton, utan också om ämnet sparande i byggnadsbolagen och även mer komplexa frågor som t.ex:

• Planering av dödsbon och finansiering av nybyggnationer
• Finansiell planering för pensionering och i dag
• Fastighetsförvaltning från fastighetsförvaltning till kapitalinvesteringar
• Portföljförvaltning av aktier, derivat, index och många fler.
• Privat riskhantering
• Skapa en grund
• Pensionshantering för äldre

Många ämnen! Det är därför det lönar sig att ha en erfaren byrå för sociala medier med dig, eftersom de kan bryta ner alla komplexa frågor till enkelt, förklarligt och lättförståeligt innehåll. Detta ger upphov till konceptet, som i sin tur ger upphov till det visuella språket. Kort sagt handlar konceptet och strategin för byrån för sociala medier om att få banken att framstå som en av de bästa. För olika målgrupper, ärligt och trovärdigt.

Utöver denna aspekt är underhåll och förvaltning av samhället ett mycket viktigt ämne. Endast en aktiv gemenskap garanterar att den egna räckvidden ökar och att man på så sätt får större räckvidd. Det handlar om interaktioner mellan foton och videor, eftersom det är bara genom dessa interaktioner som de enskilda inläggen värderas högre av algoritmen i de sociala nätverken, så att de också spelas ut till fler människor. Det är därför vi svarar på frågan varje dag:

Vilken är den bästa banken? Svara på frågor

Mervärdet av hanteringen av sociala medier omfattar även att svara på frågor. För bankerna uppstår frågor särskilt när det gäller kontanthantering, eftersom det ofta är här som vägen till långsiktiga kunder börjar.

• Hur lång tid tar det att öppna ett nytt konto?
• Vad behöver jag för att öppna ett konto?
• Vilken är den bästa banken?
• Vad är det grundläggande kontot?

Ditt mål måste vara att få ut svaren på denna fråga till så många som möjligt. För att få tillräcklig räckvidd kan du inte bara förlita dig på den organiska trafiken, dvs. den räckvidd som uppnås utan att inlägget marknadsförs ytterligare. Beroende på nätverk är detta mellan 6 och 14 % av din egen gemenskap.

Räckvidden påverkas främst av din aktivitet och aktiviteten i ditt samhälle. Du kan dock inte komma längre än till en viss nivå, så du måste också tänka på annonser. Genom annonser kan du nå ett extremt stort antal människor som du inte skulle nå genom organisk trafik.

Annonser på Facebook, YouTube och Instagram

Ja, när det gäller marknadsföring i sociala medier måste du som bank också tänka på betalt uppsökande verksamhet. Reklam i sociala nätverk är mycket målinriktad tack vare den befintliga datagrundan. Målgrupperna är inte bara mycket exakt målinriktade med annonser, utan du kan också genom olika annonser i senare rapportering och övervakning ta reda på vilken annons som var mest framgångsrik och gav flest affärer. På så sätt kan reklamkampanjer i sociala nätverk ständigt optimeras. Men det blir ännu bättre.

Retargeting: riktade annonser till besökare

Retargeting kan användas för att övertyga besökare på den egna webbplatsen att göra ett köp vid en senare tidpunkt genom att spela upp annonser igen. Alla köpbeslut fattas inte omedelbart, och därför lönar det sig att rikta in sig på användarna under några dagar eller veckor till med hjälp av en lämplig reklambyrå.

Retargeting går så långt att annonser inte bara visas slumpmässigt, utan kan riktas till specifika produkter och sidor. När en användare tittar på en viss investering eller aktieprodukt registreras åtgärden och kan senare användas för att visa användaren en riktad annons för just den investeringsprodukten eller aktien.

Direkt till arbetsplatsen: riktad reklam.

Målgruppsdefinition: Vem köper vad?

Målgruppsdefinitionen har aldrig varit så exakt som nu. Från de extremt exakta målgrupper som redan finns kan vi även identifiera ytterligare potentiella kunder som ännu inte ingår i vår målgruppsdefinition men som passar in i rutnätet på grund av att de ligger nära våra befintliga användare. Enkelt uttryckt innebär detta att om vår investering säljer särskilt bland 40-åringar som är gifta och har vissa intressen, kan vi skapa målgrupper som har exakt dessa egenskaper. I tekniska termer kallas detta för Lookalike-publik.

Tips från redaktörerna! Lär dig steg för steg och kostnadsfritt: Facebook Ads och annonser

Nå ut och bygga upp en gemenskap

Aldi-koncept, strategier, åtgärder, produktioner och reklam har bara ett mål: att din bank ska nås!

Men vad gör du med sortimentet? Nu går vi till den centrala kärnan. Marknadsföring i sociala medier, bygga upp en gemenskap. Som vi redan har beskrivit i början av artikeln är det viktigaste att skapa ett mervärde för användarna. Enkla, kortfattade budskap. Rätt media i form av foton och videor. Mervärde i form av information, till exempel om våra tidigare nämnda frågor. Till detta mervärde genom information och medier kommer aktivitet. Interaktion och engagemang är valutan i sociala nätverk.

Din bank som varumärke på webben

Enkelt förklarat innebär detta att du svarar på kommentarer från användare, oavsett om det är en fråga eller inte. Försök att aktivera din gemenskap, till exempel genom frågor eller undersökningar. Erbjuda användarna mer information. Antingen i ditt eget nätverk eller i andra medier, t.ex. från ett Instagram-foto till en YouTube-video med en fullständig förklaring. Eller också till externa medier, till exempel kända tidningar som Spiegel, Focus eller Welt (nyckelord: Rekommendationsmarknadsföring). Visa mer än bara reklam och marknadsföring, ge människor en glimt bakom kulisserna, visa anställda från ditt team eller nuvarande kunder, dina önskemål och drömmar.

Konsulttjänster och agenturer

Att baka marknadsföring på sociala medier själv är mycket kreativt! Naturligtvis bara om du har rätt byrå för sociala medier vid din sida. Om du fortfarande har frågor om marknadsföring och förvaltning av sociala medier, om community on trial eller om annonser, ser vi fram emot ditt samtal.