Interaktionsfrekvens (engagemang) – definition och tips för att öka den

Interaktionsfrekvensen eller användarnas engagemang spelar en viktig roll på framför allt två områden. För det första i fråga om övervakning, dvs. mätning eller utvärdering av kampanjernas framgång. För det andra är interaktionsgraden eller engagemanget en avgörande faktor för prissättningen av influencers eller deras sociala mediekanaler. Beräkningen av formeln varierar, eftersom byråerna men också företagen självmant väger de enskilda positionerna. Men låt oss börja från början, med den grundläggande definitionen och beräkningen av interaktionsgraden.

Definition av interaktionshastigheten

Interaktionsgraden är per definition antalet reaktioner i förhållande till antalet visningar. Med tekniska termer skulle man kunna säga åsikterna i förhållande till interaktionen. Detta resulterar i engagemanget, dvs. interaktionsgraden.

Varför är interaktionsgraden så viktig? I många sociala medier finns det förutom många riktiga konton naturligtvis också många falska konton, spökkonton och naturligtvis också köpta likes och kommentarer. Interaktionsgraden, särskilt om den är fördelad över flera inlägg, dvs. om man tar hänsyn till flera publikationer och inte bara en, ger information om hur aktiv den egna gemenskapen är. De som till exempel har köpt prenumeranter har en lägre interaktionsfrekvens, eftersom dessa kanaler aldrig kommer att interagera med sin egen sociala mediekanal. Köpta prenumeranter är vanligtvis robotar eller personer som har ett stort antal så kallade spökkonton. Dessa används sedan till exempel för att gilla sidor vars ägare tidigare har köpt fans.

Interaktionsfrekvensen är därför ett mått på kvalitet, men den kan naturligtvis också kringgås. Det är till exempel svårt att vid första anblicken identifiera ett falskt konto om man inte bara köper prenumeranter utan också köper likes, sprider dem över flera timmar och dagar och köper engelskspråkiga kommentarer. Interaktionsfrekvensen är dock en första indikator på kvaliteten på den sociala mediekanalen. Eftersom det är mycket tidskrävande och naturligtvis också dyrt att köpa prenumeranter, gilla och kommentera systematiskt och dagligen. Därför är det så viktigt för kunder och kampanjer att en erfaren byrå för sociala medier gör en kvalitetskontroll av influencers.

Beräkning av interaktionshastigheten

Formeln för att beräkna interaktionsgraden är inte komplicerad och lätt att komma ihåg. Den enda variabeln i formeln är viktningen av kommentarerna. Man kan helt enkelt lägga ihop likes och kommentarer. Men frågan är hur viktiga enskilda kommentarer är. Ett like ges snabbt. Men för en kommentar måste du ta dig tid, tänka på vad du skriver och du är naturligtvis mer synlig än med en enkel ”Gilla”. Det finns många faktorer som gör det viktigare att skicka kommentarer, inte bara för kunderna, utan naturligtvis också för algoritmen för sociala nätverk. Ju mer tid användarna investerar i interaktionen, desto mer värdefull är själva interaktionen. Följaktligen väger kommentarerna olika tungt beroende på byrå och företag.

Den grundläggande formeln för att beräkna interaktionsgraden är följande:

• ( Gillar + Kommentarer x 5 ) / Visningar = Engagemang

Du kan justera värdet x 5 som du vill, uppåt och nedåt.

Exempel på hur man mäter framgång eller övervakar

Förutsatt att alla kanaler köps till samma pris, kan interaktionsfrekvenserna jämföras direkt med varandra. Efter en kampanj i sociala medier kan de olika deltagarna, bloggare och influencers, jämföras med varandra utifrån interaktionsgraden. Ju högre interaktionsgrad, desto bättre.

• Influencer AA med en interaktionsgrad på 2,34
• Influencer AB med en interaktionsgrad på 3,15
• Influencer AC med en interaktionsgrad på 2,63
• …

Influencer B hade de bästa interaktionsvärdena i vår lilla jämförelse och skulle därför förbli bokad för ytterligare kampanjer. Influencers som tenderar att ha en lägre klickfrekvens skulle inte få någon uppföljningsbokning.

Exempel på köp av sponsrade inlägg

Reklam på Instagram, Facebook och YouTube är populärare än någonsin. Många varumärken investerar i kampanjer i sociala medier och naturligtvis i influencer marketing. Inköpspriset för inlägg i sociala medier, särskilt med de olika parametrarna, från kändisar till insatser i organisationer med mikroinfluencers, många känner inte till de exakta priserna för influencers och sponsorers inlägg.

Lyckligtvis kan alla som vill beräkna priser online hitta bra priskalkylatorer online. En av de mest populära priskalkylatorerna för Instagram-inlägg är Influencer Fee. Här kan du kostnadsfritt beräkna priserna för sponsrade inlägg.

• Klicka här för Instagrams priskalkylator

Den här Instagram-priskalkylatorn baseras också främst på interaktionsgraden.

Priser på YouTube

Priserna på YouTube är alltid de dyraste för sponsrade inlägg i förhållande till de andra sociala nätverken. Varför är det så? För det första är det mer komplicerat att skapa YouTube-videor, vilket innebär att det finns mindre konkurrens, till exempel på Instagram eller TikTok. Detta innebär att särskilda ämnen kan behandlas mycket mer ingående. Å andra sidan har inlägg på nätverk som Facebook, Instagram och TikTok vanligtvis en halveringstid på 24 timmar till 7 dagar. Därefter har posterna förlorat sin relevans. Youtube däremot visar videor som är fem, sex eller till och med sju år gamla på väldigt många sökfrågor. Det betyder att den som lyckas placera en produkt eller ett ämne på YouTube kommer att få framgång i längden. Detta gör att placering i YouTube-videor blir motsvarande dyrare.

Priser på Instagram och Facebook

För närvarande är priserna för medieinköp på Instagram och Facebook relativt lika. I genomsnitt uppgår de till mellan 10 och 30 procent av den motsvarande YouTube-budgeten. Om du planerar din kampanj för Instagram eller Facebook kan du alltså boka en större räckvidd för samma budget. Dessutom finns det förstås andra detaljer som man bör ta hänsyn till vid köpet. På Instagram är det inte möjligt att placera länkar i inlägget. Det är därför svårare att rapportera eller övervaka senare. Om du behöver exakta siffror för sociala medier bör du använda Facebook. Men här kommer nästa variabel, målgruppen. Grovt räknat kan man nå personer över 30 år mycket bra på Facebook och personer under 30 år mer på Instagram. Om du vill nå användare under 18 år bör du använda TikTok.

Priser på TikTok

För närvarande är TikTok det absoluta insidertipset när det gäller att arbeta med influencers som vill nå en ung målgrupp. Det största antalet personer här är mellan 6 och 16 år, men under tiden har användarområdet också utvidgats lite till 18 och 19 år. På grund av nyheten är priserna fortfarande lite billigare jämfört med Instagram eller YouTube, vilket naturligtvis också beror på att målgruppen ännu inte har lika stor köpkraft som en 50-åring på Facebook, en 30-åring på YouTube eller en 25-åring på Instagram. Därför kan ni som företag vara mer kreativa och även göra några tester för att få erfarenhet av den nuvarande, yngsta målgruppen.

Slutsats Interaktionsfrekvensen eller engagemanget är en oumbärlig faktor för att lyckas med marknadsföring i sociala medier, men även inom influencer marketing. Om du har fler frågor om ämnet kan du hitta många gratis artiklar och tips om interaktionsgrad i vår blogg om sociala medier.