Marknadsföring i sociala medier för skattekonsulter! Reklam, kunskap, rekommendation
Marknadsföring i sociala medier för skatterådgivare – annonsering på Facebook, innehåll för Instagram, förklaringsvideor för YouTube, var börjar man egentligen? På samma sätt som marknadsföring i sociala medier inom bank- och finansbranschen är det viktigt att förstå skatter, oavsett om man är skatterådgivare för företag eller privatpersoner, för att lyckas med kampanjer i sociala medier. Gemenskap, kanal, annonsering, lär dig mer om marknadsföring i sociala medier för skatterådgivare här. Vänder sig till företag (B2B) och privatpersoner (B2C) via sociala nätverk som Facebook, Instagram, Youtube och LinkedIn. De första stegen, processerna och strategierna för att skapa räckvidd.
Sociala medier: Gemenskap, kanal, reklam – Skatterådgivare
Skatter är en komplex fråga som, jämfört med många andra tjänster, inte kan förmedlas så enkelt att det slutgiltiga marknadsföringsbudskapet reduceras till ett minimum.
Så din byrå för sociala medier behöver:
- Kunskap om marknadsföring i sociala medier
- Kunskap om marknadsföring på nätet (du kommer senare att se aspekter som displayannonser och A/B split-testning, som exempel).
- Förståelse för skatter för enkla budskap (konkreta problem → lösning)
Uppmärksamhetstid: innehåll i bråkdelar av en sekund.
Ändå är det så viktigt i media, särskilt inom marknadsföring och reklam, att presentera innehållet kort och koncist. När allt kommer omkring ser målgruppen annonsen eller det innehåll som producerats särskilt för sociala medier ofta bara en bråkdel av en sekund. Ditt fönster till kunden: Bråkdelar av en sekund. Samtidigt är skatterådgivarnas uppgifter komplexa.
Kanske känner du själv till det när du slarvigt sveper i en app för sociala medier: foto, foto, foto, video, inlägg, foto, foto, foto, allt detta på 10, 15 sekunder. Den möjliga tiden för att ta del av innehållet är därför extremt kort och innehållet måste därför vara väl planerat, producerat och naturligtvis också marknadsfört(betald räckvidd).
Men räckvidd är inte allt, i slutändan handlar det också om prestanda (försäljning/räckvidd). Ju bättre nyckeltalen är, desto större är sannolikheten för nya beställningar, försäljningar och affärer. Detta gäller i allmänhet och naturligtvis även för skatterådgivare som vill marknadsföra sig i sociala medier.
Kundens livstidsvärde: Vad är en kund värd?
Förvärv lönar sig, oavsett om det gäller skatterådgivning för privatpersoner (löner och skattedeklaration i slutet av året), skatterådgivning för företag (månadsvis moms, löner, fram till slutet av året) eller kreativ skattekonstruktion, till exempel inom kapitalförvaltning och fastighetsförvaltning. Produkterna är oftast engångsförsäljningar, kunderna stannar hos samma skatteexpert i flera år, vissa i flera decennier.
Detta skapar också ett mycket mindre tryck på reklamkostnaderna: medan produkter ofta behöver klickpriser i centklassen (för att vara lönsamma), har skattekonsulter också råd med klick från kvalitativt sett högt prissatta segment (mer värdefulla målgrupper). Detta ökar möjligheterna, målgrupperna och strategierna enormt.
Oavsett om det handlar om YouTube, Facebook, nya nätverk som Instagram, TikTok eller Twitch är marknadsföring i sociala medier en stor lekplats där många misstag (förluster) kan göras samtidigt. Därför finns det specialiserade byråer för sociala medier som inte bara har de typiska marknadsföringskanalerna i åtanke, utan även alternativa marknadsföringsmetoder. Från ytterligare displayannonser, som sedan spelar upp dina annonser i välkända nättidningar, till exempel, till att lägga in annonser framför specialiserade podcasts som handlar om ekonomi, eller ännu bättre, skatter.
Det beror på det enskilda målet, om det handlar om att skaffa mandat och/eller sälja produkter digitalt. Beroende på detta används andra metoder och strategier, men även sociala nätverk.
Hur mycket kostar ”ett klick”? Exempel
Om du bara ”bokar” reklam betalar du cirka 3,34 euro per klick för tyska målgrupper. Om du har en konvertering (försäljning/besökare) på 0,2 %, köper var 500:e besökare en produkt eller en av dina tjänster.
- Pris per klick (utan optimering): 3,34 euro
- Omvandlingsgrad: 0,2 % (500 besökare = 1 försäljning)
- Kostnad per person (ledarskap): 1 670 euro/försäljning
Naturligtvis behöver du också rätt kanal för sociala medier, innehåll, erbjudanden och vid behov en extra webbplats.
För att säkerställa att kostnaderna inte exploderar och är exakt mätbara(rapportering) anlitar skatterådgivare byråer för sociala medier.
Allt börjar med det första steget, även ditt koncept för marknadsföring i sociala medier. Om du inte har någon tidigare erfarenhet av en byrå för sociala medier kan du här få en snabb översikt över den allmänna processen.
Start av samarbetet: lär känna skattebyrån
Med kända byråer som oss börjar det inte omedelbart med att placera reklam(sociala annonser). Det skulle vara helt ineffektivt! Utan kunskap om dig som kund, din specifika målgrupp och ditt erbjudande kan ingen målinriktad strategi för sociala medier utvecklas.
Det första steget är alltid att lära känna varandra. Företag, historia, mål, tidigare köpare, tidigare marknadsföringsaktiviteter och produkter samt eventuella framtida målgrupper, köpare och produkter. Det är bara genom att känna till sin skattebyrå, sina tjänster och även sina tilläggstjänster som man kan utveckla strategier för reklam i sociala medier.
Målgrupp: privatpersoner (B2C), företag eller koncerner (B2B).
När det gäller målgruppen spelar också kapaciteten en stor roll. Har du precis startat som skatterådgivare eller har du redan samarbetspartner eller till och med filialer?
Dessutom finns det en inriktning: B2B (skatterådgivare för företag), B2C (skatterådgivare för privatpersoner), en blandning eller även med ytterligare tjänster, till exempel en integrerad advokat.
Många parametrar som slutligen struktureras i en gemensam workshop. Följande koncept och marknadsföringsaktiviteter (plan) är direkt kopplade till resultaten (workshop). De första kreativa elementen (media och koncept) utvecklas sedan utifrån detta. Du som advokatbyrå är också involverad i detta steg genom ett ytterligare möte där de första resultaten av den kreativa processen diskuteras.
Anpassa annonser till målgrupper (och språk):
Community management, kanalbyggande
Beroende på om det redan finns kanaler för sociala medier eller inte är nästa steg att inrätta dem (kanal, community, annonshanterare, programvara för sociala medier, redaktionella planer och så vidare). Du kan läsa mer om detta i våra allmänna artiklar:
Samhällsförvaltning: innehåll i stället för ”nyheter”.
Lika viktigt som kanalutveckling är en aktiv förvaltning av samhället, vilket också är viktigt för skatterådgivare. Med community avses de personer som följer dina sociala medier. Exempel på bästa praxis från YouTube, med över 100 000 följare, visar hur intressant ämnet skatter är för miljontals människor.
Sociala medier är inte bara en nyhetskanal, det handlar om interaktion med fans och följare.
För att se till att din sociala mediekanal inte blir en tråkig nyhetskanal bygger bra sociala mediebyråer upp en interaktion med samhället. I den enklaste formen kan detta redan vara reaktioner på kommentarer eller svar på privata meddelanden som når din skattebyrå. I en bredare mening handlar det också om åtgärder, om aktivt deltagande från samhällets sida, om proaktivt agerande.
Idealfall: Innehållet är så bra att det delas.
Om du vill veta ännu mer om community management kan du läsa mer i vår blogg om sociala medier här:
Betald/organisk räckvidd: Bygg upp
Men hur bygger man upp en stor gemenskap? Det magiska ordet är betald räckvidd. Vissa säger att organisk räckvidd byggs upp av sig själv. Låt oss säga att du genererar en följare per dag och att var femte person får en annan person att följa dig (vilket är mycket optimistiskt och förutsätter bra innehåll). Hur lång tid tar det att få 1 000 följare/fans? Även efter ett år skulle du knappt ha 500 personer.
Därför kommer vi nu till att bygga upp räckvidden och naturligtvis sälja tjänster och produkter genom riktad reklam på sociala nätverk.
Placering av annonser: Facebook, Instagram & Co.
Reklam på sociala nätverk kräver mycket kunskap!
Här vill vi ge dig en liten inblick i hur målinriktad reklam fungerar idag, till exempel genom pixlar, målinriktning eller mer specifika verktyg som geospårning. Din gemenskap byggs upp och med de första uppgifterna är det lättare (enkelt uttryckt) att nå vänner och bekanta. Unga företagare kan ha en liknande vänskapskrets. Du kan nå dem med sociala annonser. Samt nya målgrupper, genom nämnda målinriktning.
I det följande kommer vi också att ge dig som advokatbyrå insikter om hur effektiviteten i enskilda annonser kan ökas av byrån för sociala medier i det andra steget. Låt oss börja med målgruppen och målet.
Nå målgrupperna: Ålder, yrke, intressen
Aktiv reklam i sociala medier är då specialiserad på mycket specifika målgrupper som är relevanta för dig. Det är också här som magin i reklam på sociala nätverk ligger! Mängden data som användarna lämnar ut om sig själva, oavsett om det handlar om platser, aktiva”gilla-markeringar” eller om att följa andra kanaler (vänner, företag och influencers), gör det lätt att segmentera målgrupper för reklam. Ju bättre vissa grupper kan särskiljas från varandra, desto mer målinriktad kan reklamen vara.
Ett exempel?
Du kan till exempel särskilt nå (rikta dig till) personer som är intresserade av entreprenörskap, ekonomi, personer som äger en nyare smartphonemodell samtidigt, bor i Berlin-Mitte, Charlottenburg eller Grunewald (ganska välbärgade), är mellan 25 och 35 år gamla, även unga entreprenörer som kan bli långvariga kunder… och så vidare.
Målgrupp 1 i exemplet:
- Intressen: Entreprenörskap, Finansiering
- Smartphone-modell: Ny och dyr
- Bostadsort: Berlin, närmare bestämt Mitte, Charlottenburg osv.
- Ålder: 25 – 35 år (grundande period, ingen skatterådgivare tillgänglig)
- …
Detta för endast en målgrupp för annonser. För detta ändamål bildas ytterligare kluster (grupper) av målgrupper.
Målgrupp 2 kan vara:
- Intressen: Entreprenörskap, Finansiering
- Smartphone-modell: Ny och dyr
- Bostadsort: Hamburg, närmare bestämt HafenCity, Eimsbüttel osv.
- Ålder: 25 – 35 år (grundande period, ingen skatterådgivare tillgänglig)
- …
Du kan se att den enda parametern som ändrades var bostadsorten. På så sätt kan du också se hur många olika målgrupper du kan vända dig till med dina ämnen. De sociala nätverkens dataunderlag och reklammekanismerna är så sofistikerade att detta egentligen bara var ett förenklat exempel!
Men det är inte bara målgrupperna som skiljer sig åt. Annonserna i sig spelas också ut i olika former för att fastställa det mest effektiva tillvägagångssättet (konverteringsgrad).
A/B-tester: öka annonsernas effektivitet
En annan viktig metod för marknadsföring i sociala medier är att testa olika annonser (och målgrupper).
I dessa tester jämförs enkelt uttryckt olika möjligheter med varandra och deras uppnådda resultat (nyckeltal) jämförs också. Enkelt uttryckt, ”fungerar fotot bättre utan videon”? Vilket medium resulterade i slutändan i fler affärer och nya uppdrag för din skattebyrå?
Till exempel är testade:
- Målgrupper (enligt ovan)
- Foton (t.ex. innehåll, enskilt foto, galleri, …)
- Videor (t.ex. längd, textelement, modeller, …)
- Texter (t.ex. innehåll, textlängd, emojis, …)
Denna jämförelse och testning av olika innehåll inom olika målgrupper ger utsagor om vilka vägar som är mest effektiva för din personliga konstellation, vilka som är mindre effektiva och vilka annonser som är ineffektiva; detta händer också, men korrigeras bara snabbt.
På så sätt kan man optimera kostnaderna för annonser på lång sikt och naturligtvis optimera säljfrämjandet.
Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn och liknande.
När det gäller valet av sociala nätverk har du numera ett fritt val. Du kan vända dig till en ganska solid, äldre målgrupp på Facebook, 20-35-åringar även på Instagram, andra målgrupper med stor kunskapstörst kan nås via Youtube, t.ex. via förklaringsvideor eller via annonser som spelas upp före dessa specifika förklaringsvideor.
Även här är din byrå för sociala medier en värdefull kompanjon, eftersom marknadsföringsaktiviteter på alla dessa sociala nätverk kostar mycket pengar. Därför fokuserar du också på aktiv användning av nätverk som ger det största mervärdet för ditt eget företag. Bättre kvalitet och en aktiv community, se Community Management, än fem olika sociala mediekanaler som skatterådgivare och ingen av kanalerna är riktigt välskött.
Det är också så du uppnår organisk tillväxt. En räckvidd som alla letar efter, för det är trots allt så att ordet om din produkt sprids genom munnen. Det innebär marknadsföring av rekommendationer, till exempel för att välkända personer har markerat ett visst av dina inlägg med ”Gillar”.
Allt detta för oss tillbaka till ett mycket viktigt ämne för skatterådgivare och marknadsföring i sociala medier, nämligen att förstå skattefrågor.
Förståelse och marknadsföring av skatt
Som nämndes i inledningen kräver marknadsföring inte bara sakkunskap om marknadsföring och reklam i sociala medier, utan också en förståelse för beskattning som ett ämne i sig, för att kunna transportera innehållet. Slutligen måste rätt frågor ställas och rätt problem upptäckas, så att rätt och individuella lösningar kan utformas i marknadsföringsstrategin.
Återigen handlar det om effektivitet, hur många kontakter bör man ta kontakt med utan att det blir ett mandat? Helst så få som möjligt (kostnadseffektivt).
Rådgivning och kontakt
Vill du som skatterådgivare börja med marknadsföring i sociala medier eller vill du öka dina befintliga resultat? Kontakta oss då nu, vi ser fram emot din förfrågan och ditt projekt. Du hittar kontaktuppgifter och kontaktpersoner här:
4.8 / 5.0
