Marknadsföring med hänvisningar – Positiva recensioner i sociala nätverk och onlineportaler

Marknadsföring av hänvisningar – Idag kan vi naturligtvis ta en titt på den allmänna frågan: Hur får man nöjda medarbetare? Från arbetstider till flexibla arbetstider, bonusar, fler semesterdagar, den allmänna stämningen i teamet till små uppmärksamheter som bör ges till den anställde. Men vi vill fokusera på rykte i digitala medier. När har du någonsin kontrollerat dina betyg på Google (om du redan har ett företag eller om du redan har startat ditt företag)? Eller ännu bättre, när var sista gången du påverkade betygsättningen positivt?

Anseende i de digitala medierna: betyg

Att aktivt organisera utvärderingar tar bara några dagar att arbeta, men har positiva effekter under flera månader och år. Passiv, positiv PR. Det blir ännu bättre, eftersom en tredje person talar om dig, nämligen Google. Denna plattform ger den 4,8 av 5 stjärnor. Rekommendationsmarknadsföring av bästa slag.

Positiva recensioner är värda allt för mycket. Särskilt när det gäller kvalificerade medarbetare, eftersom de i förväg informerar sig om ditt företag som en potentiell ny arbetsgivare. Reputationen, dvs. den externa bilden, har blivit enormt viktig för företag i en tid av sociala medier och betygsportaler. Särskilt för nystartade företag, som vanligtvis inte kan glänsa med höga löner och många julbonusar.

Faktum är att väldigt få företag tänker på att aktivt påverka betygsättningen i vardagen. Det handlar inte alls om köpta recensioner eller påverkade recensioner, utan helt enkelt om att fråga nöjda kunder och nöjda anställda om de vill skriva en recension – så enkelt är det. Ju mer, desto bättre (för potentiella anställda och kunder, men också för att skilja sig från konkurrenterna).

Betygens påverkan

Som konsult inom sociala medier har jag varit på många företag. Till och med företag med mer än 10 000 anställda och 1 000 platser ägnar sällan uppmärksamhet åt sitt rykte på internet. Särskilt portaler som inte är direkt i fokus, för de flesta ändå bara Facebook, ignoreras vanligtvis. Ändå söker över 80 % av alla människor information på Google. Många som informerar sig i förväg går dock också till andra portaler som endast handlar om företag, affärer och arbetsgivare, till exempel Kununu.

Tänk alltid på ditt digitala rykte redan från början!

Recensioner från Google

Google är plattformen och platsen för att söka information på internet. Här söker användarna flera gånger om dagen efter allt de vill veta eller köpa, från enkla ord till formulerade frågor. Recensioner på Google är mycket viktiga när det gäller att hitta anställda i dag. Nöjda anställda som ger positiva omdömen är naturligtvis värda sin vikt i guld, eftersom alla intresserade parter kommer att läsa just dessa omdömen.

Google gör det möjligt för alla användare att ge ett betyg, så att alla kan betygsätta företag men också produkter och nätbutiker – även negativt. Betygsättningen spelar inte bara en viktig roll för Googles algoritm, utan är också en viktig informationskälla för intresserade parter.

Vad säger de andra?

Socialt rykte är ett mycket viktigt ämne när det gäller rekrytering av anställda. Som anställd förbinder du dig trots allt med ett företag: I månader, år och ibland till och med under hela livet. Varje beslut måste fattas på ett bra sätt. Särskilt om du har investerat många år i din egen akademiska utbildning vill du ha en arbetsgivare som lovar dig tillfredsställelse.

Det handlar inte alltid i första hand om lönen, utan särskilt arbetsmiljön gör stor skillnad. Laget är mycket rätt, kommer du överens med de andra? Flexibla arbetstider är viktigt, men vad händer om jag måste stanna hemma? Måste jag vara på kontoret klockan 6 varje morgon eller kan jag börja flexibelt? Alla dessa frågor kan i förväg förpackas positivt i form av utvärderingstexter! Till exempel om flera anställda talar om de flexibla arbetstiderna eller den generellt sett mycket goda stämningen i teamet. Om varje dag på jobbet är rolig känns det inte alls som arbete!

  • Aktiv fråga, t.ex. i slutet av en praktikperiod, i slutet av en utbildning, i slutet av ett arbete.
  • Besvara typiska frågor med små berättelser och fraser

Recensioner på Facebook

Facebook är också en viktig plattform för att rekrytera personal. För här finns ett stort tvärsnitt av samhället, från 20 till 70 år. Många tittar på det nya företaget här för första gången innan de ansöker.

  • Vad gör företaget?
  • Vad handlar det här om?
  • Vad säger de andra om företaget XY?

Facebook är det största sociala nätverket i världen och Facebook är naturligtvis också beroende av betygsalternativet. Visste du det? Facebook började som en ren betygsplattform. Vid den tiden utvecklade företagets grundare Mark Zuckerberg en plattform där studenter vid Harvard University kunde jämföras med varandra. ”Varmt eller inte?” Naturligtvis blev detta en omedelbar och enorm sensation, inte bara på campus utan i hela Amerika. Facebook spred sig som en löpeld. Fler och fler universitetsstudenter ville veta vad Facebook egentligen var. Resten är historia.

Betyg har alltså alltid varit Facebooks viktigaste verktyg. Tänk bara på”Gilla”-knappen, som i slutändan också är en form av utvärdering. Därför bör du vinna dina anställda som förespråkare för dig eller ditt företag när det gäller positiva recensioner på Facebook.

Rekrytering: Att hitta bra medarbetare

En stor del av potentiella nya anställda hittar först information på Facebook. Så länge din rekryteringsstrategi inte är inriktad på anställda under 20 år är Facebook ett utmärkt verktyg för att hitta bra medarbetare. Personer under 20 år bör använda Instagram eller YouTube. Ta alltid hand om ditt digitala rykte och kontrollera dina betyg på Facebook. Om det behövs, fråga dina anställda om de skulle vara så vänliga att ge en positiv recension. Särskilt om de har arbetat hos dig i ett eller två år verkar det vara ett bra jobb! Varför inte göra en liten berättelse av det, en recension?

I regel måste du hantera negativa kommentarer på sociala nätverk om du har lite annat PR-arbete för att få positiva recensioner. För att motverka detta bör du vara uppmärksam på ditt eget positiva rykte i digitala medier. Att aktivt organisera granskningar tar bara några dagar att arbeta, men har positiva effekter under flera månader och år. Passiv, positiv PR. Det blir ännu bättre, eftersom en tredje part talar om dem, nämligen Google. Denna plattform ger dem 4,8 av 5 stjärnor. Rekommendationsmarknadsföring av bästa slag.

PS: Samma sak gäller förstås för Amazon om du organiserar din affärsmodell här. Särskilt på Amazon är marknadsföring med hänvisning (organisk eller organiserad) extremt viktig för rankning och försäljning.

Kununu, Yelp & Co

Finns det andra sociala nätverk än Facebook och Google? Med Google menar vi förstås hela Googles universum, inklusive YouTube. Ja, det finns faktiskt andra relevanta plattformar som konkurrerar om åsikter och räckvidd. Några av dessa plattformar är relevanta när det gäller att utvärdera företag. Dessa inkluderar till exempel portalen Kununu för företagsbedömningar, men även Yelp. Båda plattformarna har naturligtvis en relativt liten räckvidd jämfört med de två företag som nämns ovan, men inom det specifika området företagsforskning har de relevans och bör därför också beaktas när det gäller ett positivt digitalt rykte.