Unique Selling Proposition (USP): Vikten av Unique Selling Propositions – Definition, vägledning och exempel

Unique Selling Proposition – Begreppet USP hör till marknadsföringen och innebär ett unikt värdeerbjudande som leder till en konkurrensfördel eller skiljer sig från konkurrenterna och utgör en verifierbar kundfördel. USP kan likställas med ett unikt försäljningsförslag.

Varför är en USP så viktig?

En USP är viktig för att kunden ska kunna välja dig bland alla produkter och tjänster (dina konkurrenter). Identifieringen av särprodukter behöver inte bara ske på produktnivå, utan kan också ske på tjänstemannanivå. Så om du vill göra mål med en ny produkt på marknaden måste du visa kunden varför din produkt är bäst. Därför definieras särprodukter som måste kommuniceras till kunden.

Skillnad: tilläggsförmåner, grundförmåner och USP

När det gäller att definiera en produkt eller tjänst används tre termer med olika betydelser inom professionell marknadsföring: Basic Benefit, Added Benefit och USP.

Grundläggande förmåner: Alla produkter har det!

Det handlar om den grundläggande nytta som kunden får av produkterna eller tjänsterna. Denna nytta är densamma för alla produkter av samma typ. Till exempel: Kylskåpet kyler.

Ytterligare fördelar: Inte alla produkter har det!

Den extra fördelen är en ytterligare fördel som inte alla produkter erbjuder, men som ännu inte kan visas som en unik egenskap jämfört med konkurrenterna. Till exempel: Kylskåpet har en integrerad frysdel.

USP: Endast din produkt har det!

USP är ett unikt löfte som inte erbjuds av någon konkurrent. Till exempel: Kylskåpet har en luftfuktighetsregulator och ett flaskgaller för att ge mer förvaringsutrymme.

5 steg: Hur tar du reda på dina särprodukter?

Här har vi förklarat för dig hur du i fem steg kan ta reda på din produkts eller tjänsts USP:

Steg 1: Analys av konkurrenterna

För det första bör du analysera dina konkurrenter med avseende på värdeerbjudanden och unika försäljningserbjudanden.

Steg 2: Egna styrkor

Vilka är dina styrkor? Det handlar om företagarstyrkor, personliga färdigheter och inte minst om de anställdas kompetens.

Steg 3: Kundernas behov

I det här steget ska du ta reda på vad kunden förväntar sig av produkten eller tjänsten. En USP är värdelös om den inte har någon betydelse för kunden. Därför är särprodukterna inriktade på kundens konkreta behov, förväntningar och önskemål.

Steg 4: Inneslutning

När du vet vilka dina styrkor är och vilka behov hos dina kunder som matchar dina styrkor har du ett första steg mot en individuell USP. Nu kan du samla alla skäl och argument som skiljer dig från konkurrenterna, dvs. som gör dig unik. För att göra detta är det lämpligt att helt enkelt låta fantasin flöda fritt. Sedan bör du sortera bort alla argument eller värdeerbjudanden som ligger långt från verkligheten. De kvarvarande argumenten utgör grunden och kan nu diskuteras vidare.

Steg 5: Formulering

Det är mycket viktigt att du också tydligt uttrycker din USP för omvärlden. Använd tydliga, vinstorienterade reklambudskap för att visa kunderna att din produkt eller tjänst är unik. På sätt och vis definierar du ditt ”krav”, din position på marknaden. Hela din närvaro på marknaden förmedlar den bild av ditt företag som du vill skapa hos dina kunder.

Slutsats: Skapa en konkurrensfördel med USP

USP:er är grunden för att skapa en konkurrensfördel så att kunden uppfattar och väljer din produkt eller tjänst i jämförelse med konkurrenternas. Därför är USP av stor betydelse när det gäller att sälja produkter och marknadsföra dem. Med en konkurrentanalys, brainstorming och lite fantasi kan du definiera USP:er och använda dem i kommunikationen.