Nyckelresultatindikatorer (KPI): Rapportering! CPM, CPC, PPC & Co. – framgångsfaktorer

Key Performance Indicators (KPI) – Tack vare de olika analysmöjligheterna i de sociala nätverken och framför allt tack vare den mycket exakta inriktningen på målgrupper (ålder, intresse, bostadsort osv.) kan kampanjerna utvärderas mycket noggrant. Men vad betyder egentligen KPI?

Vad betyder KPI? Snabbt förklarat

Enkelt förklarat: Förkortningen KPI står för ”Key Performance Indicator”. Detta innebär att vi talar om en nyckelindikator. KPI:er är därför nyckeltal med vars hjälp man kan mäta, presentera och kontrollera resultatet av olika aktiviteter inom sociala medier (marknadsföring).

Term:

KPI:er = Key Performance Indicator (nyckelprestationsindikator)

Framgångsfaktorer i form av KPI:er (Key Performance Indicator) är svåra att följa upp för många klassiska mått (t.ex. affischer). Många mäter framgångarna med hjälp av just dessa nyckeltal: Klick (vidarebefordran till önskat innehåll), leads (fördefinierade erbjudanden), delningar (delat innehåll), likes (liknande röster).

Viktiga exempel på KPI:er: CPM, CPC, PPC

Här är några exempel på viktiga KPI:er som du oftare kommer att stöta på inom marknadsföring i sociala medier.

ROI (Return of Invest)

ROI anger hur lönsam en enskild kampanj eller ett verksamhetsområde är i förhållande till den gjorda investeringen, dvs. hur ekonomiskt lönsamt det är. Enkelt uttryckt betyder ROI: När kommer utgifterna (för reklamstrategi XY, till exempel) att vara återbetalda?

• ROI (Return of Invest)

CPM (Kostnader per mille)

Alla som talar om CTR (Click Through Rate) bör också känna till CPM (Costs Per Thousand). Den är oumbärlig vid övervakning, för kontroll av framgång. Vad CPM är och vad skillnaden mellan CPM och CPC är kan du läsa här.

• CPM (Kostnader per mille)

CPC (kostnader per klick)

Vad betyder CPC? Vad är en bra CPC? Vad är en genomsnittlig CPC? Hur mycket betalar du när en användare klickar på annonsen? Efter våra stora artiklar om Google Ads får vi särskilt ofta frågor om kostnaderna för annonsering i sökmotorer. Därför vill vi i denna enda artikel återigen gå in i detalj på kostnadssystematiken för betald räckvidd i sökmotorer.

• CPC (kostnader per klick)

Betalning per klick (PPC)

Pay Per Click (PPC) – Vad är PPC? Termen PPC står för ”Pay-per-Click”. Det hela är en förebild inom internetmarknadsföring. Här betalar annonsörerna pengar varje gång de klickar på en annons som de skapat. Det stora målet med kampanjerna är att locka besökare till din egen webbplats, e-handel.

• Betalning per klick (PPC)

Tips! Perfekt för utvärdering, våra programvarurekommendationer.

Att göra användarna mätbara: Exempel på UTM-parametrar

KPI:er kan bland annat mätas med hjälp av UTM-parametrar. Det är små bilagor i slutet av en URL (webbplats). Det är på detta sätt man kan mäta besökarflöden.

Exempel: Spårning av användare med ID

Låt oss säga att besökare 153.963 får ID 153963, vi kopplar detta till hans besök så att vi kan se vilken besökare det är. Låt oss säga att vår besökare hoppar från annons A (annons) till erbjudande A (nätbutik). Detta markeras också till exempel med ID Campaign_A. På så sätt känner vår webbshop (erbjudande A) igen att en besökare har kommit från annons A.

• URL före: website.com
• URL efter: website.com/?user=153963&?campaign=CampaignA

Mer om UTM-parametrar:

• UTM-parametrar