Vittnesmål: Marknadsföring med hänvisningar för högre konverteringsgrad

Vittnesmål – Vill du öka din konverteringsgrad (”avslutningsgrad”, ”försäljningsgrad”)? Vad sägs om att använda marknadsföring av hänvisningar som strategi, närmare bestämt vittnesmål. Här får du en liten inblick i marknadsföringskonceptet bakom detta (rekommendation, förtroende, försäljningsökning) med praktiska exempel.

Vittnesmål i reklam: marknadsföring av rekommendationer

Ett vittnesmål är en positiv beskrivning, ett godkännande eller en rekommendation av en produkt eller tjänst från en person som redan har använt produkten eller tjänsten. Vittnesmål skrivs ofta av kunder, påverkare, affärspartners eller mediefolk och används för att på ett autentiskt sätt presentera mervärdet av en produkt eller tjänst.

Fördelar med vittnesmål

Enkelt uttryckt:

1. Positiv rekommendation/erfarenhet
2. Styrkor Användarens/besökarens förtroende
3. Öka konverteringsgraden

Sätt att samla in vittnesmål

Det finns olika sätt att samla in och använda vittnesmål(varumärkesförespråkare). Ett sätt är att tillhandahålla ett frågeformulär där kunderna kan beskriva sin erfarenhet av produkten eller tjänsten. Dessa vittnesmål kan sedan användas på webbplatsen eller i annat marknadsföringsmaterial för att bygga upp potentiella kunders förtroende för företaget eller varumärket.

Influencer och skapare av innehåll

Ett annat alternativ är att be kunder, influencers eller ”mindre” innehållsskapare att producera en video där de beskriver sin erfarenhet av produkten eller tjänsten. Dessa videor kan sedan publiceras på webbplatsen eller på sociala plattformar som YouTube eller Instagram.

Det är viktigt att vittnesmålen är autentiska och trovärdiga eftersom de kan ha stor betydelse för potentiella kunders beslut. Det är därför tillrådligt att använda verkliga kund- eller användarupplevelser och inte påhittade eller köpta vittnesmål. Vittnesmålen bör också vara så specifika som möjligt, snarare än allmänna, så att de är relevanta för målgruppen.

Förtroende = bättre konverteringsgrad

Vittnesmål kan användas på olika sätt för att stärka förtroendet för ett företag eller varumärke och öka konverteringsgraden. De kan till exempel användas på webbplatsen eller på landningssidor för att övertyga användarna om fördelarna med produkten eller tjänsten.

De kan också användas i e-postmeddelanden, blogginlägg eller sociala medier för att uppmärksamma användarna på företaget eller varumärket och få dem att prova produkten eller tjänsten. Vittnesmål kan också användas i klassiska tryckta reklammaterial som flygblad eller broschyrer för att öka förtroendet för företaget eller varumärket.

Det är viktigt att notera att vittnesmål inte är en ersättning för en omfattande tvärmedial strategi, utan bara en del av den. De bör därför ingå i marknadsföringskampanjens övergripande sammanhang och samordnas med varandra.

Exempel på ett vittnesmål

Här är några praktiska exempel för dig:

Exempel Media och reklam

Ett exempel på ett vittnesmål inom reklam och marknadsföring kan vara:

”Jag är mycket nöjd med XYZ Inc:s nya marknadsföringskampanj som inte bara har bidragit till att öka vår varumärkeskännedom utan också till att öka vår försäljning med 20 %. Arbetet med XYZ Inc:s marknadsföringsteam var mycket professionellt och målinriktat från början. Vi ser fram emot framtida projekt med dem.”

Detta vittnesmål beskriver den positiva effekten av marknadsföringskampanjen på varumärkeskännedom och försäljning och berömmer marknadsföringsteamet på XYZ Inc. Det är tydligt att kunden är nöjd och ser fram emot framtida projekt.

Exempel på försäkringar och pensioner

Ett exempel på ett vittnesmål inom försäkringsområdet kan vara:

”Jag har varit kund hos ABC Insurance i flera år och är alltid imponerad av de professionella råden och den utmärkta kundservicen. Jag hade nyligen ett skadeståndskrav som reglerades snabbt och okomplicerat av försäkringsbolaget. Jag känner mig i goda händer hos ABC Insurance och kan bara rekommendera dem.”

Detta vittnesmål beskriver kundens positiva erfarenhet av försäkringsbolaget och berömmer både rådgivningen och kundservicen. Kunden känner sig i goda händer och rekommenderar försäkringsbolaget till andra.