Taggarkiv: Kritik

Net Promotor Score (NPS): Hur nöjda är dina kunder? Beräkning, fördelar och kritik

Net Promotor Score (NPS) är ett mått på kundnöjdhet och tillhörande kundlojalitet. Det är ett nyckeltal som ligger mellan -100 och 100. År 2003 introducerades NPS av Bain and Company och har sedan dess använts av ett stort antal företag över hela världen. På senare år har processen bakom måttet förenklats avsevärt så att kundnöjdhet […]

Shitstorm – Definition och tips

Shitstorm – Termen ”shitstorm” kommer från engelskan, där den har en bredare betydelse än på tyska. På tyska betyder shitstorm en form av offentlig upprördhet. En shitstorm är en fas där företag, kändisar, föreningar, privatpersoner eller myndigheter kritiseras på kort tid på grund av vissa uttalanden eller handlingar på till exempel sociala nätverk eller bloggar. […]

Clickbait: Bete som lockar dig att klicka vidare.

Clickbait är användningen av rubriker och andra designelement för att locka internetanvändare att klicka på dina inlägg. Begreppet är av engelskt ursprung och betyder bokstavligen ”clickbait”. Även om clickbait kritiseras allmänt av traditionella medier finns det många exempel på framgångsrika affärsmodeller som bygger på clickbait. Inom marknadsföring kan clickbait användas för att sprida budskap på […]

Virtual Reality x reklam: VR-projekt, avatarer och bästa praxis (nr 1 i världen)

Vi har redan skrivit några gånger om virtuella/digitala influencers, nu finns det nya exempel från reklambranschen! För närvarande finns det tre team världen över, i USA, Europa och Japan, som arbetar med digitala avatarer. Nu har de tre första projekten från det europeiska teamet publicerats. 1x online-kampanj, 1x modevisning och 1x fastighetspresentation. Vi var tvungna […]

Personalrepresentant: Förstärkning (rekrytering)

Förespråkare bland de anställda är mycket viktiga för rekrytering av personal och naturligtvis för en positiv image. Om du behöver mycket bra personal på grund av högteknologi, komplicerade processer eller till och med en förstklassig ledning kan du få tag på bra människor på den kortaste vägen. Till exempel rekommendationer från företagets egen personal. Detta […]

Facebooks dataskandal / Cambridge Analytica och kritik av influencer marketing | Social Media Week

Den här veckan överskuggades världen av de sociala medierna av dataskandalen kring Facebook. I detalj handlar det fortfarande om de cirka 300 miljoner datapaket som analysföretaget Cambridge Analytica, som analyserar sociala medier, fick tillgång till genom tvivelaktiga metoder. Det är enkelt förklarat vad det handlar om: Varför är uppgiftsskandalen så stor? Hittills har det alltid […]