Engagemang (interaktion) – gillar, kommentarer och omnämnanden

Engagemang beskriver kvantiteten eller kvaliteten på interaktionen mellan avsändare och mottagare, i vårt exempel influencer och community. Engagemanget har olika aspekter, t.ex. svar, kommentarer, gillar, frågor, ….. Naturligtvis kan du också dela innehåll eller skapa innehåll själv, t.ex. för att få uppmärksamhet från influencern. Låt oss titta närmare på exemplen på engagemang.

Engagemang genom gilla- och gilla-meddelanden

Gemenskapens engagemang uttrycks framför allt i form av ” likes ” och ”likes”. Likes är internetets guld, så ju mer uppmärksamhet du får för dina inlägg, desto bättre. Visste du det? De flesta kampanjer för influencers planeras inte utifrån antalet följare, utan utifrån det genomsnittliga antalet ”Gillar” i de senaste 12, 15 eller 20 medierna. Detta visar hur viktigt det är för influencers, men också för företag och verksamheter, att enskilda personer gillar foton och videor.

Naturligtvis kan du öka antalet likes på ett målinriktat sätt på olika sätt. Å ena sidan naturligtvis genom strategisk planering av innehållet, dvs. bilderna. Å andra sidan kan man naturligtvis använda sig av riktad reklam, betald räckvidd.

Interaktioner genom text

Vad är värt mer än en Like? En kommentar! Ett Like är snabbt gjort, ett musklick eller ett klick med fingret, 0,2 sekunders arbete. För en kommentar måste du ta lite mer tid, tänka på vad du skriver och kanske leta efter en eller två emoticons som passar till det. Kommentarer ger dig också möjlighet att reagera direkt på dem, det vill säga att svara. På så sätt kan du naturligtvis inleda samtal eller till och med diskussioner. Du kan skicka marknadsföringsmeddelanden eller bara säga tack. Hur som helst är kommentarerna värda mycket!

Du kan särskilt uppmuntra dina användare att kommentera, t.ex. genom att ställa frågor eller genom tävlingar där man måste svara på en viss fråga eller tagga en vän. Sådana kommentarer är också mycket värdefulla för vidareutvecklingen av produkter, eftersom du kan få feedback direkt från kunderna och reagera på den utan att behöva göra ett extra hembesök.

Engagemang genom delning av foton och videor

Att dela medieinnehåll på sociala nätverk men också genom inbäddade medier visar på en hög grad av interaktion. Medierna var inte bara så bra att du gillar dem, du vill visa dem för andra. Detta skapar också viralitet och word-of-mouth. Ju mer folk pratar om ett inlägg, desto oftare gillas och delas det. De största viralvideorna hamnar så småningom i media och det är så vissa människor blir riktiga stjärnor. Att dela innehåll eller bädda in externa medier kan definitivt göra dem framgångsrika.

Interaktion genom egenhändigt skapade medier

Om du har en extremt stark gemenskap har du fans som skapar extra medieinnehåll för att nå influencern. Om du till exempel inte vann någon av konsertbiljetterna i en biljetttävling och därför tyvärr skriver i ett Instagram-meddelande att du tyvärr inte vann! Influencern svarar med ett hjärta och du är glad igen. På samma sätt kan det vara grupper av människor som hyllar en viss person på YouTube och därför alla bär samma fan-tröja, tar ett gemensamt foto och lägger upp det på influencerns vägg(feed). Influencern ser taggen på Instagram och du får en like eller kanske till och med en kommentar från deras influencer! Om de har tagit sig fram till denna punkt har du gjort ett bra jobb!

Du kan se hur viktigt engagemanget är och hur högt det värderas. Lycka till med din kommunikationsstrategi.

Interaktioner i sociala nätverk

• Engagemanget beskriver interaktionen mellan influencern och samhället.
• Interaktionen omfattar gilla- och kommentarsignaler, omröstningar, delning av innehåll …
• Likes sprids mycket snabbare än t.ex. kommentarer.
• Influencer-kampanjer fokuserar också mer på interaktion än på antalet följare.
• Följare kan också uppmuntra till interaktion med influencern genom att skapa foton eller skriva till dem.