Vad är en e-post-/försäljningstratt?

Med vår byrå har du rätt sparringpartner för dina idéer. Framgång på jobbet, lycka i livet, dejting, relationer, kost eller till och med solsystem, husbygge och fastighetsinvesteringar – det finns många olika ämnen.

Först och främst, den stora fördelen med en e-posttratt: automatiserad e-post.

Särskilt för coaching, utbildning och fortbildning som sker digitalt, men även för live-evenemang, kan e-posttrattar användas på ett utmärkt sätt för att omvandla potentiella kunder till köpare. Inte bara köpare, genom ytterligare strategier som korsförsäljning och merförsäljning kan liknande produkter säljas (korsförsäljning) och produkter till högre priser (merförsäljning).

Nu kommer den andra stora fördelen med en e-posttratt: när en användare har registrerat sig med sina kontaktuppgifter(opt-in) kan du skicka information till honom eller henne om och om igen. Automatiserat, segmenterat och personligt, förstås.

Guide till e-posttratten: Vad du lär dig här

Den här handboken hjälper dig:

• Förstå e-postmarknadsföring
• Förstå strukturen för e-posttratten
• Exempel på automatiserade e-postmeddelanden
• Försäljning av digitala produkter och evenemang

På få försäljningsområden kan vi praktiskt taget lova framgång, men när det gäller e-postmarknadsföring, särskilt för coacher, har vi förstklassiga referenser. Inte bara en gång, våra kunder och vi själva blev överraskade av resultaten av enskilda e-postmarknadsföringskampanjer. Låt oss börja med grunderna:

Tratt = ”optimerad försäljningstratt

En e-posttratt är en optimerad ”försäljningstratt” där leads (dvs. kvalificerad trafik, t.ex. via sociala annonser eller Google Ads) introduceras. Ledtrådar kan samlas in via olika källor:

• Internt, till exempel den egna webbplatsen
• Externa, leads från tredje part (t.ex. affiliatepartners)

Med tratt menas att användarna först samlas in med lite information, t.ex. endast deras e-postadress, så att hindret för att komma in i systemet är så lågt som möjligt. Genom segmentering och personalisering lär de känna varje enskild användare (databaserat) bättre och bättre och kan därför utforma erbjudandena mer och mer exakt. Du kommer att få veta exakt hur detta fungerar om ett ögonblick!

Infografik: Hur tratten fungerar

Försäljningstratten:

• Tratt = tratt
• Trafik = inkommande besökare
• Leads = framgångsrika poster (opt-in)
• Beröringspunkter = enskilda e-postmeddelanden
• Försäljning = avslut eller försäljning av en produkt

Fördel av tratt: Direkt, automatiserad och personlig

Många tror att e-postmarknadsföring inte längre ger samma framgång som tidigare. Men e-postmarknadsföring är idag lika effektiv, till och med effektivare än någonsin tidigare, tack vare dataspårning.

Klickspårning, öppningsfrekvens: Vem gör vad?

Spårning och användardata – Särskilt genom tekniska förbättringar, nya funktioner och dataanalys (vem gör vad) kan man numera analysera många detaljer som man inte kände till tidigare. Ett enkelt exempel: Är en länk i ett skickat e-postmeddelande a) klickad eller b) inte klickad? Varje klick registreras och uppgifterna lagras.

Ju mer data de samlar in om den enskilda användaren, desto bättre!

Beroende på åtgärden kan e-posttratten anpassas.

• E-postmeddelandet öppnades med ämne X?
• Länk till ämne X klickad?
• …

10 000 + leads och allt är automatiserat

Det spelar ingen roll om du har 10, 100, 1 000 eller till och med 10 000 leads i din ”nyhetsbrevslista”, arbetet kommer inte att öka eftersom du arbetar med automatiserade e-postmeddelanden. Med hjälp av analyser, t.ex. klickspårning, som du just har lärt dig, kan du segmentera olika målgrupper och i allt högre grad personalisera det tillvägagångssätt och de coachningsprodukter som erbjuds.

Omedelbart på smartphone och bärbar dator

E-post når dina användare direkt på deras smartphone, surfplatta eller bärbara dator.

Detta gör e-postmarknadsföring så omedelbar; vem blockerar push-notiser från sitt e-postprogram på sin mobiltelefon? Detta säkerställer i sin tur att avkastningen på investeringarna (ROI) ligger över genomsnittet jämfört med andra åtgärder för marknadsföring på nätet. Detta framgår också av våra olika fall och referenser inom e-postmarknadsföring, för coacher och digitala produkter.

Tips! Du vill inte vänta länge, men vill vinna fler kunder direkt? Ta kontakt med våra kontaktpersoner:

• Kontakta

Fördelar i korthet: 5 övertygande fakta

Låt oss sammanfatta dina fördelar med e-postmarknadsföring en gång till:

1. Automatiserad: E-postmarknadsföring
2. Relevant: Segmentering
3. Personligt: Personalisering
4. Direkt: Nyhetsbrev är direkta
5. Särskilt hög avkastning på investerat kapital

Och så här fungerar det:

Skapa en tratt för e-post: Grunderna

Du har nu lärt dig en hel del om hur du kan använda e-tunnlar och e-postmarknadsföring som en coach för dina digitala produkter och evenemang.

Det spelar ingen roll om det handlar om höga priser eller låg budget för massorna. I det följande vill vi visa dig schematiskt hur en sådan tratt fungerar, med automatiserade e-postmeddelanden och processer.

Hur fungerar en tratt? E-postmeddelandet ”maskin”.

Så snart användarna har registrerat sig i din e-posttratt(opt-in) startar ”maskinen”. Till exempel genom att omedelbart skicka ett välkomstmejl till personen, kanske till och med med en länk till en liten enkät! I undersökningen sker den första segmenteringen, till exempel utifrån interesseområden, så att användaren verkligen bara får de meddelanden som han eller hon är interesserad av!

Detta är en början på processen med automatiserade e-postmeddelanden.

Från opt-in till personalisering:

1. Dubbel opt-in -> Dataskyddskonformt
2. Undersökning -> Segmentering
3. Start -> Automatiserad e-post
4. Personalisering -> Spårning och analys

Infografik: E-posttratt + AIDA-modell

Hur får du leads att bli kunder?

En metod följer AIDA-modellen som går från 1) uppmärksamhet till 2) interesse. Därefter väcks 3) interesset/begäret och ledaren genomför 4) slutsatsen och/eller köpet.

Nästa steg är att gå vidare till merförsäljning och korsförsäljning (mer om detta senare).

AIDA-modellen i e-posttratten:

Segmentering: Efter opt-in

Opt-in betyder ”att registrera sig”. Redan i detta första steg kan segmenteringen av användaren ske.

Till exempel genom de redan nämnda länkarna som placeras i ett e-postmeddelande och som följs upp med hjälp av spårningsmetoder. Ett annat exempel är det enkätverktyg som nämndes ovan, med vilket du kan få segmenteringsinformation direkt efter registrering, t.ex. interessen eller mål.

Vill du ha ännu mer information? Det är klokt för dina coaching leads! På så sätt får de bara information om de ämnen som verkligen interesserar dem.

• Segmentering genom spårning av länkar
• Segmentering genom spårning av öppna e-postmeddelanden
• Segmentering med hjälp av undersökningsverktyg
• …

Målet:

• Tycker användare X om ämne Y – ja/nej?
• Om så är fallet, mer information om ämnet Y
• Om inte, inga bidrag till ämnet Y

Automatiserade e-postmeddelanden: förplanerat innehåll och tidsramar

Därefter börjar du skicka dina automatiska e-postmeddelanden. Med det första välkomstmeddelandet, men också med alla andra förberedda meddelanden som skickas om och om igen i samma takt till nya leads i tratten.

De enskilda användarnas vägar, den så kallade kundresan, planeras i förväg.

Den här metoden med automatiserade e-postmeddelanden är också utmärkt för att skala upp dina coachingprodukter. När du väl har skapat din e-posttratt spelar det ingen roll för dig om 1 lead har registrerat sig, 100 eller 10 000 leads som beskrivits.Vägen är alltid densamma och leder från ditt första välkomstmejl till coachningsprodukten (se: infografisk försäljningstratt).

Tips! Senare kommer 3 fler exempel och strategier för automatiserade e-postmeddelanden.

Personalisering: segmentering genom kontaktpunkter

Du har redan lärt dig hur en e-posttratt successivt personaliseras, steg för steg, under artikelns gång, genom segmentering.

Denna personalisering är oerhört viktig, för med varje ny bit information kan du gå nya vägar med den enskilda användaren. Därför består en sådan tratt inte ”bara” av 20 e-postmeddelanden som alltid är likadana, utan av en omfattande planering som tar hänsyn till alla vägar och möjligheter. Användare X gillar alltså inte produkt A, men är kanske interesserad av produkt B. Varje enskilt e-postmeddelande är ytterligare en så kallad ”touchpoint” där du kan samla in data om leadkunden.

Praktiskt exempel: Coachning av fastigheter.

En kund inom fastighetsmarknadsföring har olika grupper av interessenter. Det finns så kallade 1) ”ägare-boende”, dvs. de som letar efter sitt drömhus, det finns 2) ”kapitalinvesterare”, som vill hyra ut en fastighet men som bara har ett litet eget kapital, andra 3) som har ärvt och snabbt fått en massa pengar och så vidare. Beroende på detta skiljer sig tillvägagångssättet åt! Om vår klient känner till analyser och rapportering om vilken status eller livsmiljö en person befinner sig i, kan e-postmeddelandena anpassas mer och mer exakt.

Ju mer exakt tillvägagångssättet, innehållet och de produkter som erbjuds passar en person och dennes önskemål, desto större är chansen att slutföra en försäljning.

Personliga e-postmeddelanden:

Försäljning: Sälj mer med korsförsäljning och merförsäljning

Du samlar också in information genom erbjudanden, t.ex. försäljningar.

Användarna var villiga att spendera pengar på ett specifikt coachningsämne. Det spelar ingen roll om det är en nybörjarprodukt, t.ex. i form av en PDF-fil eller ett webbseminarium. En avancerad coachning, till exempel i form av en längre onlinecoachning eller till och med en högprisbiljett till live-evenemang. Frågan: Vad mer kan interessera din köpare? Segmenteringen och personaliseringen fortsätter.

Efter försäljningen börjar korsförsäljningen och merförsäljningen.

• Försäljningsinformation flödar in i personalisering
• Cross-sell (liknande) börjar
• Uppsäljning (högt pris) börjar

Korsförsäljning – Korsförsäljning är försäljning av relaterade eller kompletterande produkter eller tjänster baserat på de produkter som kunden redan har köpt (eller är interesserad av).

Uppsäljning – Uppsäljning är ett ytterligare erbjudande av produkter eller tjänster med högre värde.

Extra tips: Försäljningen avbryts i kundvagnen, vad ska jag göra?

Återaktivering är det magiska ordet för avbrutna försäljningar.

Kunderna bestämmer sig ofta för att köpa en produkt, men avstår sedan från den strax innan de betalar. Om du kan lagra, analysera och utvärdera sådan information är den värd sin vikt i guld! Användaren var ju redan nära att köpa en produkt.

Vi fokuserar särskilt på sådana avbokningar, eftersom vi också tar hand om kunderna i egenskap av e-handelsbyrå. Låt oss säga att andelen kunder som överger sin kundvagn är 12 % och att den kan minskas med 7 % genom att återaktivera kunderna eftersom e-postadressen redan har lämnats in. Detta skulle ha en betydande effekt på direktförsäljningen och även på ytterligare korsförsäljning och merförsäljning av produkter.

Slutsats: E-posttråg för coachning

Vi hoppas att vi har kunnat föra dig närmare vår byrås strategier!

Vi skaffar nya kunder genom aktiv annonsering(sociala annonser, Google-annonser, inbyggda annonser men även organisk SEO), vilket gör att du vinner Leeds till din tratt och omvandlar dem till kunder genom automatiserade och alltmer personliga e-postmeddelanden. Genom ytterligare upp- och korsförsäljning ökar försäljningen ytterligare utöver själva coachingprodukten.

Det är därför som så många av de bästa coacherna använder sig av e-posttrattar för att generera leads, kunder och sälja ytterligare produkter.

Sist men inte minst vill vi presentera tre sätt för dig att rikta dig till centrala, övergripande kundgrupper genom automatiserade e-postmeddelanden.

Prospekt, nya kunder och inaktiva kunder

Du har redan lärt dig en hel del om marknadsföring av e-posttrattar. Här vill vi återigen visa dig tre automatiserade vägar, från leads till nya kunder som har köpt den första produkten och inaktiva kunder som bara har bekantat sig med oss och ännu inte har köpt en andra produkt eller lämnat varukorgen. Heta ledtrådar!

1. Interesserade parter (nya ledtrådar)
2. Nya kunder (har precis köpt)
3. Inaktiva kunder (återvinnas)

Automatiserade e-postmeddelanden för kundgrupper, 3 strategier presenteras:

• 3 strategier för e-posttratten

Fall och referenser: Tjänster från byrån

Gillar du potentialen i e-postmarknadsföring för coaching, e-learning och coachningsevenemang? Då ser vi fram emot att få ditt e-postmeddelande eller ditt samtal.

Tips! Vi utformar din coachningsprodukt

Vill du ha en produkt som verkligen säljer?

Oavsett om det handlar om personlighet, healing, designtänkande, ledarskap 2.0 för chefer eller något annat område arbetar vi med våra kunder för att utveckla coachingprodukter som säljer! Särskilt när det gäller produktlinjen, det vill säga inte bara den egentliga kärnprodukten utan även alla tilläggsförsäljningar runt en produkt, är planeringen oerhört viktig. Ofta tänker man på en coachningsprodukt, men inte på hela världen runt den, särskilt när det gäller produkter till högre priser som kan säljas i efterhand.

Med vår byrå har du rätt sparringpartner för dina idéer.

Kontakt och kontaktpersoner

Här hittar du våra kontaktpersoner och experter på e-postmarknadsföring.

• Kontakta

En titt på vår övervakningscentral:

Utbildning med inslag av sociala medier – Tips

Tips! Yrkesutbildning (affärsman/affärskvinna) på en byrå för sociala medier.

Ledningsassistent för kontorsledning/dialogmarknadsföring

Vanligtvis är yrkesutbildningen inom detta område (t.ex. kontorsassistent, dialogmarknadsföring eller liknande) treårig. Det innebär att du går på ett företag i tre år och lär känna alla processer steg för steg.

En sådan yrkesutbildning handlar dock inte i första hand om marknadsföring i sociala medier, utan också om grunderna för företagare. Inom ramen för yrkesutbildningen får du också lära dig om många aspekter som är viktiga inom marknadsföring i sociala medier.

Grundläggande handelsfrågor: inköp, försäljning, personal & co.

Grundläggande för din yrkesutbildning är sedan typiska aspekter som inköp, försäljning, personalresurser, redovisning, så du får helst lära dig många olika aspekter. På så sätt blir du inte bara perfekt förberedd för det speciella jobbet som chef för sociala medier, utan också bekant med företagsledningsprocesser.

Typiskt innehåll i utbildningen:

• Inköp
• Försäljning
• Personal
• …

Du kan få sådana utbildningsmöjligheter hos byråer för sociala medier som är registrerade som utbildningsföretag hos industri- och handelskammaren.

Lediga tjänster på vår mediebyrå

Letar du efter ett jobb?

Vi letar efter verkligt motiverade medarbetare!

Match!

Vare sig det handlar om en karriärstart och praktik via inledande ämnen som innehållsmarknadsföring eller direkt, som junior eller senior chef med motsvarande yrkeserfarenhet. Läs mer om våra lediga tjänster och jobb på Social Media One här:

• Lediga tjänster

Bli chef för sociala medier

Vad måste du kunna göra? Vad är viktigt? Läs mer här:

• Bli chef för sociala medier

Vad tjänar en chef för sociala medier?

Lönen (inkomst, lön) för en chef för sociala medier varierar beroende på vilka uppgifter du arbetar med. Men det finns också jobb, t.ex. inom prestationsbaserad marknadsföring, där du inte bara har en fast lön utan också en extra bonus, t.ex. om omsättningen har överskridit en viss nivå. För att du ska få en uppfattning om lönerna på en byrå för sociala medier, följer här en grov översikt över de genomsnittliga lönerna i branschen.

• Lön

Produkter och butiker på Facebook och Instagram

Social försäljning blir allt viktigare. Vid marknadsföring på nätet är det viktigt att ha så få hinder som möjligt, eftersom det är först när den önskade åtgärden är slutförd som du får en vinst. På en webbplats är det till exempel antalet klick tills köpet görs eller tills en viss produkt hittas. Varje ytterligare hinder, det vill säga varje ytterligare steg, gör köpet svårare och sänker därmed konverteringsgraden. Ju kortare, enklare och mer begripliga vägarna är, desto bättre. Därför är det klokt att förr eller senare inte locka människor från sociala medier till din egen webbshop, utan att sälja produkter direkt via sociala medier. Detta kallas social försäljning.

Vissa plattformar gör det nu möjligt för användarna att starta egna nätbutiker. Nätbutikerna är sedan kopplade till den verkliga plattformen. Den stora fördelen med detta är att användarna kan bläddra bland produkterna direkt i det sociala nätverket. Å andra sidan har de möjlighet att länka produkter direkt i sina medier, till exempel när de lägger upp ett foto. Om användarna sedan är mer interesserade av den utannonserade produkten kan de ta reda på vilken produkt det är genom att klicka på media. Dessutom får de all prisinformation direkt och kan gå vidare till produkten i din riktiga webbutik med ett enda klick. Social försäljning, med en egen onlinebutik i det sociala nätverket, sänker således hindren för försäljning från sociala medier.

Grafik och statistik: Social Commerce

Diagrammen är redan tre år gamla, men visar ändå på samma pågående trend som har etablerats sedan 2010: social handel.

Tips. Instagram Shopping

Krav, instruktioner, kostnader och tips – försäljning på Insta! Instagram är ett socialt nätverk med över 1 miljard aktiva användare varje månad. Detta gör Instagram till det nätverk som har det högsta engagemanget, till och med före Facebook. Ungefär 70 % av Instagram-användarna är under 35 år. En extremt stark målgrupp, även med tanke på framtiden och den strategiska utvecklingen av det egna varumärket. Produkter har varit länkbara på Instagram i ungefär två år nu. Det är därför som denna funktion har varit ett insidertips för vår e-handelsbyrå under en längre tid.

Hittills har du varit tvungen att skapa en Facebook-butik för detta. Många tyckte att det var en för stor ansträngning, eftersom den egna butiken måste vara ansluten till Facebook för att sedan kunna märka produkter på Instagram. Nu är allting mycket lättare, mycket mer närvarande.

Skapa en Instagrambutik i appen och du är klar. Du kan skapa produkter och länka dem i dina bilder och videor.

Det är därför vi ville berätta om det med en gång! Idag ska vi ta en första grundläggande titt på funktionen tillsammans. Vi får ofta mycket enkla frågor om Insta Shopping. I den här artikeln besvaras alla frågor steg för steg.

• Instagram Shopping