Fail = misslyckande

Exempel: De bästa misslyckandena (privat)

I privata sammanhang står ordet vanligtvis för något roligt eller pinsamt, som här:

Företagen bör undvika sådana misslyckanden!

Ett sådant misslyckande behöver inte nödvändigtvis vara så allvarligt att det direkt utlöser kriskommunikation på din egen byrå, men du bör ändå skydda dig mot sådana misslyckanden i din egen kommunikation i sociala medier. Om användarna känner sig avskräckta av innehållet för ofta kommer de inte längre att följa eller till och med avbryta sin följeforskning av din kanal.

Det bästa sättet att göra detta är att organisera ditt innehåll i sociala medier i en redaktionell plan och diskutera den med ditt team eller enskilda teammedlemmar. På så sätt har du flera åsikter om ett inlägg i sociala medier redan innan det publiceras och kan undvika shitstorms.