Social listening: Vad sägs om ditt varumärke?
Social listening innebär att följa trender och samtal om ditt varumärke och din bransch. Det är så du får reda på vad dina kunder tycker om dig. Detta är värdefulla insikter som kan optimera marknadsföringsstrategier och beslut och forma framtida kampanjer.
Social listening visar varför något sägs och social övervakning ger information om vad som sägs. Social listening bygger alltså på social övervakning och skulle inte vara möjligt utan den.
Här kan du se vad social listening används till:
- Strävan efter varumärkesimage
- Identifiering av potentiella påverkare
- Framtida produktutveckling
- Konkurrensanalys
Social Listening förklaras i korthet:
- Spåra trender och konversationer om ditt varumärke
- Utarbeta och optimera marknadsföringsstrategier och -beslut.